在这个梦想与活力交织的都市——深圳，深圳北站不仅是城市脉搏跳动的交通枢纽，更是一处温暖人心的驿站。这里，客运工作者们用他们的温情与诚信，点亮了一盏盏心灵的灯塔，温暖着每一位旅客的旅程。
陈乐：助力万先生与他的传家玉佩喜重逢
在遗失物品领取处，万先生焦急地来回踱步，眉头紧锁。他的声音带着颤抖：“我的卡包不见了，里面有我祖传的玉佩和社保卡，那是我家族的记忆。”
迎春花服务队员陈乐，轻声安慰道：“先生，请不要担心，我们会尽力帮您找到的。”他的声音平静而坚定。
经过与列车、站台等工作人员的不间断联系，多方辗转接力，那个黑色卡包来到了陈乐手中。他递给万先生：“这是您的卡包吗？”
万先生激动地接过卡包，眼中闪着泪光：“是的，是的！太感谢你了，这玉佩对我来说意义重大。”
为了表达感激，6月1日，万先生寄来了一面锦旗，上面绣着“诚信服务，温暖人心”。
陈国雄：与老奶奶的温情相伴
5月25日，深圳北站的出站通廊里，一位老奶奶孤独地坐在一个大的行李箱上，显得有些无助。客运员陈国雄注意到了她，忙走上前轻声问道：“老奶奶，您需要帮助吗？”
老奶奶抬起头，眼中带着迷茫：“我找不到来接我的人了。”
陈国雄微笑着说：“别担心，我会帮您的。”他小心翼翼地扶起老奶奶，一步步引导她走向出站口。
多方联系后，老奶奶的接站亲人终于出现，老奶奶紧紧握住陈国雄的手不愿松开，感激之情溢于言表：“小伙子，谢谢你。”
陈国雄微笑着回应：“这是我应该做的，祝您一路平安。”
胡冬红与朱斌：贴心的守护天使
5月27日D903次到达车站，一位因盆骨骨折而无法行动的旅客在站台上焦急地等待着。迎春花队员胡冬红，接到通知后迅速赶到现场，关切地问：“您需要什么帮助吗？”
旅客难为情地说：“我的骨盆径骨折，需要去医院，但我一步也动不了。”
胡冬红立刻行动，她协调了值班员朱斌和急救人员、深圳北站派出所辅警等，一起用担架将旅客抬出站台。担心颠簸会让旅客不舒服，上电梯时朱斌努力地把担架靠在自己的腰间，保持平稳，不一会他的额头上渗出了汗珠，但他的脸上始终挂着微笑，一路安慰这名旅客：“别担心，我们会小心的。”
旅客感激地看着他们：“谢谢你们，你们的帮助让我感到很温暖。”
（通讯员：余兴 谭琪文）
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