绿云全流程推动主题公园数字化创新，赋能文旅新未来|主题公园|全渠道|文旅|绿云|运营

2024.6.6

数字化转型步伐加快的背景下，文旅产业迎来了新的发展机遇和挑战。大文旅行业的数字化服务商杭州绿云软件股份有限公司（以下简称“绿云”），作为支持单位受邀参加由CAAPA（中国游艺机游乐园协会）主办的“2024中国主题公园战略营销峰会”。本次峰会以“大文旅大格局大叙事”为主题，聚焦文旅产业的数字化转型和创新发展。

大文旅大格局大叙事

绿云文旅事业部总经理高辉在本次峰会上发表了题为《全流程数字化创新让主题公园更快乐》的演讲，介绍了绿云全新的全流程文旅数字化解决方案及落地案例，分享了如何通过全渠道前端服务和文旅中台实现全域流量运营、多业态产品管理、业财一体化及实时业务洞察，为文旅目的地提供精细化运营管理平台。

绿云描绘的数字化蓝图涵盖了全渠道前端服务，以业务中台为核心的中央平台，以及票务、酒管、餐饮、零售等线下业态系统，旨在通过全面在线、极致体验、无界连接、数据驱动和智能运营等设计原则，为文旅目的地提供精细化运营管理平台，为游客带去更快乐、智能和高效的游玩体验。

高辉以绿云参与全流程数字化建设的项目之一，中国马镇旅游度假区为例，详细阐述绿云在推动旅游度假区数字化升级中的显著作用。中国马镇通过绿云的数字化服务，实现了“吃住行游购娱”全场景全方位数字化升级，致力于为游客提供卓越的极致用户体验。

此外，绿云面向营销、运营和管理搭建的的To B端精细化运营管理平台，极大地提升了运营效率，赋能文旅企业不断增加创收。

No.1

面向营销

通过全渠道和多业态营销方式，统一会员身份和权益，实现私域流量会员的全生命周期运营，不仅提升了二销占比和抖音核销率，还通过积分奖励、会员卡和电子券等手段，增加了私域营收占比。通过全渠道订单直连线下系统，高效、准确、方便地实现前台、中台、后台一体化，统一客户、产品、渠道管理。

No.2

面向运营

绿云的手持智能终端和云票务系统，以及票务智能设备，为乐园票务问题提供了一站式解决方案，实现了线上线下的无缝链接，同时也为酒店提供住客到店、住中和离店的全流程数字化运营系统。除此之外，还可以覆盖从门店运营的预订、引流等到供应链运营体系的配送、库存管理等。

No.3

面向管理

实现票务、客房、商业、会员数据分析的全流程管理，让公司管理层更好地进行业务洞察，用更丰富和明了的视角对企业进行运营驾驭。

随着2024中国主题公园战略营销峰会的圆满落幕，绿云展现了其在文旅行业的领导地位和创新能力，同时也彰显了其致力于通过科技赋能，推动文旅产业数字化转型的决心。我们相信，通过不断的技术创新和服务升级，绿云将携手合作伙伴，共同开启文旅产业的新篇章。我们期待在未来的合作中，与更多的行业同仁一起，为消费者创造更加精彩的文旅体验，为文旅产业的繁荣发展贡献力量。