“你要是差这1毛钱，我转给你吧”，网友都被这位服务员“气笑了”。做了不该做的，反而那么理直气壮，感觉消费者“太小气”。

殊不知，少收1毛钱没有问题，多收1毛钱，那问题就大了。

因为辽宁大连某顾客在某餐饮店消费930.9元被商家收取931元事件被曝光，“反向抹零”话题被推上热搜，成为热门网络用语。

反向抹零，按照百度百科的解释，是指不法商家将零头超过5就往上抹。短短一句话的解释，涵盖的意义非常广泛。一是定性，反向抹零是违法行为；二是零头超过5往上抹，而不是将零头往下抹；三是商家反向抹零违反了法律，是不良商家，应受到法律制裁。

这件事在网上发酵后，有两大观点。一种观点认为，涉及金额小，经常有商家这样做，没必要大惊小怪，抹了就抹了，损失也不大，较真不划算；另外一种观点是，反向抹零违反了法律，虽然针对个人损失不大，但是对于商家来说，出现大量反向抹零，将会产生大量不法收入，应该受到查处，要坚决制止这种商家不法行为。

哪种观点是正确的呢？当地市监局给出了答案。“反向抹零”是一种违法违规行为，属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”，将采取零容忍态度严厉打击。

换句话说，这不是钱多钱少的问题，而是破了法律底线。法律是什么？法律是人们在社会活动中必须遵守的最低要求，任何人都不能逾越。930.9元被反向抹零收931元，这不是1毛钱的问题，而是法律问题，是商家在经营中突破了法律不允许触碰的“红线”。多收取的1毛钱虽然金额小，却蕴含着保护消费者权益的大问题。

“抹零”本来是商家为了减少收款麻烦，或者为吸引顾客获得顾客好感而采取的让利于民的善意行为，但却被个别经营者反向抹零，与民争利，侵犯了消费者的合法权益，扰乱了市场价格秩序。

“反向抹零”到底违反了哪些法律规定呢？一是违反了《价格法》中关于商家应该履行明码标价的义务，多收1毛钱属于标低价高结算；二是违反了《消费者权益保护法》规定的消费者公平交易权，别说多收1毛钱，哪怕是一分钱，也是不允许的；三是违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》的明码标价应当真实准确，多收1毛钱，说明标价不真实；四是违反了《银行法》，人民币单位有元角分，反向抹零事实上限制了人民币流通。根据《价格违法行为行政处罚规定》，多收1毛钱，当地管理部门可没收商家不法经营所得，并处以5000元以下的罚款。

商家反向抹零并不是第一次，以前也出现过，但都没有引起太多的关注，反向抹零似乎成了一些商家多收取费用的合法途径，即便有消费者较真，当地管理部门也多以大事化小、小事化了进行批评教育，鲜有受到处罚的。

辽宁大连这次多收1毛钱的“反向抹零”事件及当地市监局的果断迅速回应，值得所有消费者和商家进行反思。消费者对于商家“反向抹零”的纵容，不能成为不法商家利用消费者的善良非法获利的工具，不能让这种突破法律底线的“潜规则”披上合法外衣让商家谋利敛财。

通过这次事件，消费者要增强法律维权意识，维护自己的合法权益，经营者要增强合法合规经营意识，不能“消费”顾客的善意，经营者在收费时可以“四舍”，没有任何问题，但“五入”在没有得到消费者同意的情况下，就是侵害了消费者的切身利益，没有得到惩处是侥幸，得到法律制裁才是应有之义。