近年,烤肉赛道受到餐饮创业者的热烈追捧,门店数量和相关企业存量均呈现出稳步增长的趋势。截至2024年1月,全国烤肉门店数已达到16.4万家,同比增长2.4%。然而,繁荣的市场背后,烤肉行业的连锁化程度亟需进一步提升,以满足消费者对品质、服务和体验的更高追求。
在这一市场背景下,朴家白丁通过独特的品牌定位、出色的品牌管理,再结合数字化的创新手段,一跃成为朝鲜族烤肉领域的佼佼者。为了推动自身品牌的进一步发展并带动行业前进,朴家白丁联手万店掌共同发布了《朴家白丁品牌发展白皮书》,详尽展示了朴家白丁通过先进的数字化工具,成功实现了门店运营智能化、精细化和标准化的过程。添加小2微信即可免费领取完整版白皮书。
朴家白丁始创于2016年,作为一家专注于朝鲜族烤肉的连锁品牌,自创立之初便以“民族特色”为核心,并巧妙地将传统模式与时尚热潮相结合,不断推陈出新,力求为客户提供更高品质的特色烤肉和优质服务。
朴家白丁深谙品牌建设的核心在于标准化与执行力。为了更好地打造品牌标准化,朴家白丁在产品研发、食材采购、员工服务等方面都设定了严格的标准,并通过巡店检查来确保各项标准落地。传统的巡店模式成本高、效率低,巡店效果无法评估。因此,朴家白丁引入了数字化工具来全面提升品牌的运营管理能力,以更高的效率和更优的服务应对市场变化,持续巩固品牌实力。
朴家白丁结合自身的 sop 标准与万店掌巡店系统,精心打造了一套专属门店检查模板。从环境,产品,安全,服务四大核心维度展开,通过线上抽检与现场检查相结合,实现了对门店全方位、无死角的监督。还通过将问题整改率和复检率与绩效相关联,实现对问题整改的双层管控,促进了门店运营质量的持续提升,也有效激发了员工的工作积极性和责任感。
朴家白丁还通过任务形式下发门店餐前备餐准备、餐中服务流程、餐后收档工作的自检要求,使门店各项工作流程更加清晰化、规范化。总部可以在后台查看每个门店的执行情况,确保各项细节执行到位。
为了确保产品出品的一致性和高水准,朴家白丁通过掌上学院系统,将每个产品的检查项与相应的标准图片进行关联,检查人员可以对照标准进行检查,确保执行标准的统一;门店整改时,也可以先学习标准图片,清晰地理解要求后再整改,避免重复出错。通过这种方式,总部能够轻松实现对产品出品的全面把控,确保品牌形象和产品质量的持续提升。
在数字化力量的推动下,朴家白丁建立了线上、线下相融合的门店标准化管理体系。门店自检明确了员工职责与工作流程,推动了门店标准化有效落地;督导巡检的效率显著提升,检查项目也更全面细致;巡店数据自动汇总,报告一键生成;总部实现对门店的精细化管理的同时,大大节省了人力成本。短短几个月的时间,朴家白丁的门店数量从最初的24家,迅速扩张至近70家,进一步扩大了品牌的优势。
未来,朴家白丁还将继续探索门店数字化的转型,例如,通过引入AI技术,24h实时监控门店,提升门店重复性事项的检查效率,将更多的人力投入到提升门店运营管理方面,全面提升顾客体验,从而在激烈的市场竞争中保持领先的地位。
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