近日，民生银行金华分行营业部以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，积极开展金融万里行活动，此次宣传活动以普及基本权利、守护良好消费环境、加强老年客户关爱和强化适当性教育为重点展开，取得一定成效。

一、普及基本权利，守护良好消费环境

民生银行金华分行营业部员工走进江南龙腾商圈，设立宣传展台，通过拉横幅、设展台、发放宣传折页等多种形式，向过往的消费者普及了消费者八项基本权利。此外，该行还在营业厅堂播放相关科普视频，让消费者在等候办理业务之余更直观地了解基本权利和银行服务承诺。

二、相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道

老年客户是银行重要的客户群体。此次金融万里行宣传，民生银行金华分行营业部充分关注老年客户金融服务需求，通过播放短视频讲解养老诈骗案例揭露电信诈骗形式和花样，科普防范知识、法律法规、政策动态相关信息，提高老年客户的防范意识和防诈骗技巧。同时，考虑到老年客户接触自助服务较少，该行为老年客户提供更加耐心热情、便捷可选的服务通道，让科技金融的便利触达每一位老年客户。

三、加强风险提醒，强化尽责自负意识

投资有风险，买理财产品需谨慎。民生银行金华分行营业部员工始终以客户为中心，引导消费者树立理性投资观念，根据自身实际情况及风险偏好进行科学配置，避免盲目投资。该行员工通过在厅堂播放视频、发放宣传折页等形式，向消费者普及投资理财知识，提高消费者的经验技能和风险意识。

金融万里行，宣传行万里。此次宣传活动向金融消费者普及了基本权利、守护了良好消费环境、为老年客户强化了风险把控的重要投资理念。今后，民生银行金华分行将持续开展金融主题宣传，不断探索新的宣传方式方法，为消费者提供更加贴心和周到的服务。

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