生态环境部24日举行6月例行新闻发布会。
会上，生态环境部生态环境应急指挥领导小组办公室主任李天威介绍，随着“12369”环保举报热线全面停用，全国生态环境投诉举报平台成为群众和生态环境部门沟通的新的“连心桥”。
▲生态环境部新闻发布会现场（图/郑智维）
据介绍，“12369”环保举报热线开通24年来，累计登记受理投诉举报670余万件，推动解决了一大批群众身边的污染问题。
多年来，环境部门深挖“12369”热线数据“金矿”，为中央环境保护督察、执法监管专项行动、大气监督帮扶等重点工作累计提供了55万多条精准问题线索，为深入打好污染防治攻坚战提供了有力保障。
关于新的环保举报渠道，李天威介绍说，生态环境部官网上设有生态环境网络投诉举报平台，微信投诉举报还有二维码。
据李天威介绍，去年，微信网络举报的案件已经达到了25万件，今年上半年同比上升了8%，已成为生态环境信访投诉举报的重要渠道。
关于微信网络举报的优势，李天威谈及三个方面：
第一，更便捷。群众可以随时随地举报，不用受信函邮寄、工作时间的限制。
第二，更精准。群众举报时，可以将定位、照片、问题线索直接上传到平台，内容更具体、信息也更具体。
第三，更高效。举报平台全国通用，对举报投诉的受理“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”，都是通过这一个平台来进行，极大提高了效率，交办的效率，办结的效率。
李天威说，下一步，生态环境部将充分发挥全国生态环境信访投诉举报平台作用，积极回应人民群众所急、所盼、所想，推动解决群众身边“急难愁盼”问题，切实保障人民群众的合法环境权益，助力深入打好污染防治攻坚战，共同推进美丽中国建设。
出品 | 民生周刊（ID：msweekly）新媒体部
记者 | 郑智维
编辑 |李雪
责编 |姜玉函
主编 | 崔靖芳
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