好事不出门，坏事传千里，近日，泰康人寿前员工的维权小视频让其陷入负面舆论之中。这位前员工在社交平台上发布视频分享了自己的遭遇，她自称在泰康人寿深圳分公司服务了六年，连续三年业绩都达到了百万级别，堪称业绩佼佼者。但不幸的是，她声称自己有两笔价值百万的保单佣金未能如期到账，且在今年2月遭遇了不公正的解雇。
具体而言，2023年12月份，该维权人在职期间曾有一张100万年交的大保单顺利并且成功的入账，此外还有一张2024年3月9号200万年交一大保单也要入账，但是经过与泰康深圳分公司的几轮交涉，公司方面却以各种理由拒绝支付其应得的佣金。因此，她已经六次上门维权，希望能够得到一个公正的回应。
该维权人在视频中宣称：“而且最离奇的是什么呢？刚好这两张保单的中间时间，被这家公司恶意的解约，其目的呢就是想割我们营销员的韭菜，不单是想侵占我的个人销售业绩提成，还想侵占我的优质的客户资源，就在客户准备交续期保费的时候，就把我解约了，造成我现在不可以为我的客户提供继续的服务，这样完全不考虑客户的利益，还有他的感受的这样的一个前提下，泰康人寿是一家非常不负责任的保险公司。”
据凤凰网财经报道，该媒体在6月24日下午致电泰康人寿保险官方热线求证此事。25日上午，泰康人寿保险客服就“代理业务员佣金问题”答复到，“目前公司已经核实到，我司并不存在您提到的一个事件所述的违法情况，并且已经建议过相关工作人员通过正常法律途径解决问题的。但是相关工作人员还是无视法律规定，多次到我司职场，扰乱公司的经营秩序，并通过媒体散布虚假消息，目前公司已做报警处理，并保留通过法律途径追究其责任的权益。”
孰是孰非，让子弹再飞一会
在保险行业，分公司层面的维权事件并不罕见，保险合同纠纷和代理人佣金支付问题常常成为争议的焦点。这些事件不仅在职场内部引起轩然大波，有时甚至需要警方介入以平息事态，事实上，某些保险公司因为频繁发生此类事件，警察几乎成了他们的'常客'。
保险公司在处理这类问题时，往往采取低调处理的方式，以期最小化负面舆论的扩散和对公司形象的损害。在一些情况下，维权者还是不得不诉诸法律途径，寻求公正，然而，对于个体维权者而言，与资金雄厚、资源丰富的保险公司相比，其力量显得相对弱小，将耗费其大量的时间和精力，其个人生活和职业发展也可能受到严重影响。
根据国家金融监督管理总局深圳监管局官网的公开信息显示，泰康人寿深圳分公司在监管处罚方面近年来表现相对良好，暂未见任何处罚信息。不过，该公司在消费者投诉方面的表现却不尽如人意。2023年上半年的保险消费投诉情况通报中，泰康人寿深圳分公司在人身保险公司投诉量中排名第五位，在亿元保费投诉量上排名第七位，此外，该公司在过去几年中也经常因消费者投诉而上榜，这反映出公司在服务质量和客户满意度方面存在一定问题。
此外，这并非泰康人寿深圳分公司首次劳动纠纷，天眼查记录显示，2018年该公司就曾陷入一场劳动争议。当时，由于双方均未能提供有效证据证明各自主张的劳动合同解除原因，被认定为双方协商一致解除劳动合同，且上诉人未能提供有效证据证明双方存在业务提成和奖金的约定，因此其关于业务提成及奖金的上诉主张，不予支持。这一案例生动地说明了，在强监管的金融行业，即使是普通的'搬砖人'，保留工作记录以及相关证据的重要性也不容忽视。
此次劳务纠纷事件被公之于众，无疑给泰康深圳分公司带来了一定的公关挑战。泰康人寿的回应显得相对克制，尽管事件对其企业声誉造成了显著的负面影响。但是，目前公司仅采取了报警这一初步措施，尚未通过法律途径来解决问题。这种处理方式可能暗示公司在此次劳动纠纷中存在一定的劣势，或者在法律立场上并不完全站得住脚。
不过，也并不是谁拍视频谁有理。维权者声称自己连续三年年销售业绩超过百万，是一位表现出色的高客业务员。然而，保险公司对于绩优业务员的渴求是众所周知的，在业务员的激励方面有基本法的保障。若其权益果真受到侵害，她完全有权利通过法律途径来寻求正义，而不是仅仅依靠舆论的力量。因此，事情的真相可能要比她所描述的更为复杂。
孰是孰非，还需要子弹再飞一会。不过，会闹的孩子有奶吃，这样一闹并造成广泛影响之后，或许泰康人寿会选择低调处理，并合理考虑维权者权益，那么这场风波也许就没有后文了，负面影响也将慢慢被淡忘。
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