我是2019年买的DX55扫地机器人,机器人开机不工作,提示激光组件异常,打电话问客户说已过了质保期,快递自付运费寄到售后服务点检查,客服说换组件要650元,客户小妹还说里面的电池有点问题也要一起更换,电池是380元。更换后的新配件,只有3个月质保期。

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我仔细思考了一下下,就换两个配件而已,就要收费一千多元,这钱也太好赚了吧,我还不如重新买个新的扫地机器人。考虑好后,我果断让客服小妹把扫地机器人寄还给我。白白浪费了来回快递费268元,于是我上百度搜了泉州扫地机器人维修的,结果还真被我找到在泉州市新天城市广场——有修理扫地机器人的师傅。经过扫地机器人维修师傅检修后,告知:

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1、皮筋问题,有个激光雷达上的那根黑色皮筋断了(开机会一直转的那个组件),导致两个能转动的齿轮连不到一起,导致组件不能正常工作(小问题,花了1元钱就把皮筋搞定了)

2、传感器问题,有5个下视传感器,左右两边各两个,撞板前面还一个。经过师傅是检测仪器逐一检测后,其中有一个下视口出了短路故障。找扫地机器人维修店花了32元买了下视传感器换上,开机后还有组件异常,再把激光组件换上就OK了!

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(激光组件有点难拆,需要先把面盖拆下来后,从面盖的反面卸掉螺丝,拆面盖的时候,有很多线连着面板,无经验的不建议自己拆,以免弄坏机器。)