为进一步掌握辖区持证残疾人员的基本情况和需求信息，建立更加完善残疾人员的基本信息数据，更好地服务残疾人，近期,在苏锦街道残联工作的支持及指导下,苏锦一社区全面开展持证残疾人基本情况调查工作。

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苏锦一社区全国持证残疾人基本状况调查工作采用上门入户、电话访问等多种形式，考虑到辖区残疾人年纪大的偏多，工作人员通过问答的形式，对本辖区内持证残疾人的住房、教育、就业、社会保障、基本医疗与康复、以及无障碍需求等信息进行详细记录，并及时录入系统。在调查期间，工作人员详细询问他们的饮食起居、身体情况、经济情况等，耐心倾听他们在生活中遇到的困难和需求。同时，积极向残疾人宣传解读社会保障、辅具适配、精准康复等一系列惠残民生政策，促进惠残政策的落实。对于一些无法和工作人员进行交流的残疾人，工作人员耐心向其监护人了解情况，确保信息真实准确，不漏一人。

在走访期间，社区残联工作人员了解到家住苏锦一村的吴阿姨，肢体四级，平时经常要外出，乘坐地铁时总需要出示残疾证，才能走绿色通道，有时候等地铁工作人员来，都要等好一会儿，可能还会错过一班地铁，非常不方便。工作人员了解到这个情况后，根据最新政策，第一时间帮助吴阿姨在“苏e行”APP内申领了免费乘坐地铁的二维码，并热心地告诉阿姨，以后乘坐地铁，只需要进入“苏e行”APP下方“乘车”页面，通过人脸识别获取二维码，扫码过闸机就可以进出站，不需要再走人工通道。“感谢残联，出了这么便民的政策，也感谢你们，我年纪大了，手机上也只会一些简单的功能，这样一来，方便多了，出行不再有负担了！”吴阿姨笑着说道。

今后,苏锦一社区将继续开展持证残疾人员调查工作，及时更新完善信息，摸清残疾人员的真实需求，为促进服务精准化、便利化提供数据支持，切实维护残疾人利益，努力把残疾人服务做好、做实、做细。