有需要就私信V：MingYuGuanLi
最近很多遇到仅退款白嫖党和被恶意差评的商家找到小编，希望我能帮他们出出气。他们有的损失几十块，有的多达上千，都不算特别大的金额，要钱可能不是主要目的，但是就想出出气。
今天我就为各位讲一下如何通过诉讼打击这些白嫖党，请搬好小板凳，做好笔记。
相关案例：
史某在某网络购物平台上购买某商贸公司注册店铺内的置物架四件，付款100.6元。网购平台商品详情页面介绍，该置物架安装方式为无痕贴安装。
史某收到商品后，以置物架安装方式为胶粘而非吸盘粘贴为由，要求卖家给其退款不退货，遭到卖家拒绝。在卖家向其提供了合法的商标注册证、授权书、商品检测报告后，史某仍多次辱骂卖家客服，并对该订单作出负面、侮辱性的评语。截至法庭辩论终结前，上述评论被他人点赞数量为4490，互动评论数量为2499。
原告商贸公司诉请判令被告立即停止侵害公司名誉权；以书面形式向原告道歉，并声明原差评系不实差评；赔偿原告经营损失2万元；.判令被告承担本案诉讼费用。史某辩称，其购买的置物架应是吸盘安装，原告发货的是胶粘安装，原告违约在先存在过错，被告给其差评是正当的维权行为。
民事主体在从事民事活动过程中，应秉承和谐、友善的价值观，加强自身的道德修养，合理合法维护自身的权利。网络用户在网络空间中作出的行为不得违反法律，不得违背公序良俗。消费者与经营者在网络平台购物过程中发生纠纷时，双方应友好协商，理性表达观点，避免因不理智的情绪宣泄而侵害他人的权利。
审理情况
法院审理后认为，被告在原告已向其出示产品质量合格手续情况下，仍以“假冒品牌”“假货”等词汇对商品进行评论，且评论中含有辱骂原告的言辞，已构成对原告名誉的侵害。关于被告辩称原告违约在先存在过错，法院认为，原告在所售商品页面已描述安装方式为无痕贴，退一步讲，即便原告存在违约行为，所涉及的也是双方买卖合同履行中违约责任问题，其违约行为并不是被告侵害原告名誉权的抗辩理由。关于原告主张的2万元赔偿金，因其提供的证据不足，法院对此未予支持。综上，法院判令史某停止对商贸公司名誉的侵害，对在网购平台上作出的差评发表更正声明，并以书面形式向商贸公司道歉。
相关法条：
《中华人民共和国民法典》
第九百九十五条 人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。
第一千条 行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。
行为人拒不承担前款规定的民事责任的，人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由行为人负担。
第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十四条 诉讼参与人或者其他人有下列行为之一的，人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）伪造、毁灭重要证据，妨碍人民法院审理案件的；
（二）以暴力、威胁、贿买方法阻止证人作证或者指使、贿买、胁迫他人作伪证的；
（三）隐藏、转移、变卖、毁损已被查封、扣押的财产，或者已被清点并责令其保管的财产，转移已被冻结的财产的；
（四）对司法工作人员、诉讼参加人、证人、翻译人员、鉴定人、勘验人、协助执行的人，进行侮辱、诽谤、诬陷、殴打或者打击报复的；
（五）以暴力、威胁或者其他方法阻碍司法工作人员执行职务的；
（六）拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的。
人民法院对有前款规定的行为之一的单位，可以对其主要负责人或者直接责任人员予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
商家遭遇白嫖党和恶意差评，如何维权？
收集证据
需要准备下面这些材料：
1、他在你店铺下单购买的订单截图；
2、对方签收商品的物流底单；
3、对方发起的仅退款的后台截图以及聊天记录。
4、关于对方违约的证据，可以在与对方聊天的时候询问对方何时将商品寄回，并提供邮寄地址，然后隔几天询问一次，最好能有多次询问的聊天记录。
向平台投诉
以某宝为例，商家可以到【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常退款】中发起投诉，淘宝系统会在1-3个工作日内核实处理。如果投诉成功，商家可以避免退款，同时也可以减少消费体验指标的扣分，维护自己的店铺信誉。
针对此类行为，商家还可以向有关机构进行投诉。例如，向消费者权益保护机构或市场监管部门反映问题，促使他们进行调查，并根据事实情况采取相应措施。
提起民事诉讼
如果商家通过其他途径无法解决纠纷，则应考虑采取法律手段。可以委托律师正式起诉，商家可以要求恶意“薅羊毛”的消费者承担相应的法律责任。
带上准备好的材料（①你店铺的营业执照②被告的身份信息③起诉状④证据）去线下立案，争取当天立案，当天缴费，当天受理。
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