消费者反映，升级套餐过程简便快捷，但降档却遭遇重重阻碍。移动公司此举引来诸多不满和质疑。
在互联网时代，消费者权益应得到充分保障，期待移动公司能优化退订流程，让消费者自由选择。
我就是一个例子，之前的套餐138元，太贵了，然后就让客服降套餐，谁知道不知道弄了多少次，一直说降不了，还没我直接投诉，才让改8元套餐，必须把副卡注销掉
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后面降套餐成功了，现在就是想着方法扣我的钱，真的恶心到家，还来个什么群组费用，无语至极，说我消费不满50元，就有这个群组费用
对此话题网友纷纷引发吐槽，道出了自己的苦楚
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就是这样，一堆忽悠！
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办理时候说的好好的，退订难如上青天[抓狂][抓狂][抓狂]
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何止没良心，简直黑心[泪奔][泪奔][泪奔]
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我的也搞了很久，才申请到[泪奔][泪奔][泪奔]
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严查到底？
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必须让客服退回来[抓狂][抓狂][抓狂]
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本来就是套路深[抓狂][抓狂][抓狂]
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无良[抓狂][抓狂][抓狂]
对此，大家怎么看呢？你们有过类似的经历吗？欢迎评论区留言哦
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