引言：热搜一个接一个，打脸也是一个比一个快！
“油罐车”事件的风波还没完全褪去，我们信赖的农夫山泉，居然也被香港消费者委员会爆料“出事”了？
就在7月15日，界面新闻透露，通过香港消费者委员会公开声称：
在随机抽查购买了常见的30款瓶装饮用水样本检测中均检出溴酸盐最大值（后面又改口了），其中就包括了来自中国内地的百岁山和农夫山泉。
但不查不知道，一查吓一跳！
农夫山泉和百岁山的瓶装水样本均检出每升3微克的溴酸盐，达到欧盟适用于经臭氧处理的天然矿泉水和泉水的溴酸盐的最大限值。
许多网友对此纷纷表示：“什么都出事，现在连饮用水都出问题，看来还是老老实实买个保温杯从家里带水出门喝以保平安吧……”
但是随着事情的逐渐发酵，农夫山泉坐不住了，农夫山泉随即给消费者委员会送去了一纸“律师函”。
农夫山泉官方微博发布消息表示：比流量更重要的是真相。
对此事件的发生，更多人都自发地去了解和关注，可正因为大家都如此重视，才发现了其中不可忽视的某些端倪。
南都周刊的报道指出，实际上此次农夫山泉与百岁山被香港消委会检测出每升溴酸盐3微克事件，还是争议比较大的，因为它们都是符合大陆标准的。
而且远低于美日英以及世卫组织每升10微克的标准！
但是香港消委会可能理解有误，所以此次香港消委会特别强调达到欧盟的溴酸盐最大限值3微克，引起不少消费者的轰动……
如此一来，香港消委会看起来就有点吹毛求疵，明明农夫山泉和百岁山的瓶装水符合欧盟标准，已经达到可以安全饮用的范围，却一直抓着一个名词夸大事实。
这是不是存在主观误导的可能性呢，还是说港媒毫无底线地抢占网友流量，博人眼球，这捞金的手法着实有点拙劣。
现在农夫山泉已经向对方发了律师函，事已至此，那这件事件后面还有什么需要深刻思考的地方呢？
造谣一张嘴，辟谣跑断腿
那上文提到溴酸盐为什么会引起那么多消费者的恐慌呢？
因为如果过度摄入其物质会让身体感到恶心、腹痛、呕吐及腹泻，严重的话还有可能影响身体上其他的不适。
虽然溴酸盐是矿泉水以及山泉水等多种天然水源，在经过臭氧消毒后所生成的副产物，但事关消费者的健康，就得好好来盘一盘。
新浪微博有一位网友评论是这样说的：“对农夫山泉的造谣诋毁，利用爱国情怀发动商战，背后利益方流量赚得盆满钵满，真的可耻。”
包括农夫山泉郑重其事要求对方道歉，很明显农夫山泉认为香港消委会存在适用标准错误，标准判断错误，明显主观误导消费者。
如果仔细查看相关的信息和报道，就会发现港媒似乎有一些“新闻学”的天赋异禀，太过于上纲上线了。
于是乎，不少网友表示：“港媒真是没事干了是吗？玩文字游戏真的一绝，只说到上限了不说是不是合格的，直接给大家搞慌了。”
也有重拳出击的：“港媒是这样的，港水湾湾水2微克就是远低于世卫标准，百岁山农夫3微克就是已达欧盟上限。”
看到这里，许多消费者已经开始意识到有些不对劲，自己是不是被关入信息茧房里了？又或者自己莫名其妙被带节奏带进沟里了？
大家是否还记得前段日子微博曾爆火的词条：农夫山泉正用七毛低价搅动市场。
农夫山泉全面降价拉开今夏瓶装水价格战的序幕，农夫山泉绿瓶水一瓶只需7毛4。
但市场上其他的饮用水就不得不被迫上阵应战。
两元甚至三元一瓶的水喝了好多年，暴利之下，厂家也赚够了，生产厂家增多，价格降低，最终受益的是消费者。
不知道这件事件，是否是因为农夫山泉动了别人的“蛋糕”从而才引发的舆论战，还是另有隐情，这都需要后续的继续关注和考察证明。
既然农夫山泉都站出来辟谣了，事情也就只能告一段落了。
但是消费者并无太多心眼去关注利益场上的“打打杀杀”，站出来发声的消费者更多的是希望企业都还能存着最后一点良心，降价别降品质，也不要拿大家的信任和健康来开玩笑，博流量。
疑云重重，一瓶水也不能乱来
农夫山泉陷入风波和负面新闻并不是第一次了，可以说是树大招风，又或者是能力越大责任越大，作为中国的饮用水大品牌，很多事并不能随心所欲而来的不是吗？
东方树叶在成为农夫山泉的大爆品的同时，问题和风波也接踵而来。
有网友指出，农夫山泉旗下的东方树叶的包装上很多元素似乎是采用了疑似日系文化。
此外，公司还推出了两款名为“日向夏橘”和“拂晓白桃”的产品，名字和口味都有不一样的倾向，这些引发了网友们的质疑和抵制。
有部分人觉得青柑普洱上的仙鹤来自日本浮世绘·鹤纹；红茶上的战马源自日本德川时代·战马；绿茶上的古塔源自日本京都东寺·五重塔；玄米茶上的锦鲤旗源自日本男孩节·锦鲤旗。
但网上说什么的都有，到底是何寓意恐怕只有官方才最清楚，大多数人也只是吐槽一下，喜欢喝的人自然会去购买，不喜欢喝的也更不会在意这些。
但也有人认为中国在唐宋时期对外交流文化频繁，发展颇盛，再加上中日间文化交流也比较多，以至于现如今日本许多文化大多数都是从中国文化学习而来的。
单单东方树叶包装上的设计风格来看，要说农夫山泉用的是日本独有的文化好像有点强词夺理。
但是许多网友还是给农夫山泉扣上了“媚日”的帽子，因为玄米茶上面的锦鲤旗，确实来源于日本男孩节。
对此网友表示：“偶尔一处两处算巧合，多了就不是巧合了。”
对于这些质疑，农夫山泉做出官方回应称，瓶身上的建筑并非日本建筑，而是参考了杭州的寺庙风格。
对于被指“日系风”的两款产品，农夫山泉解释称，“日向夏橘”之所以被抵制是因为名字和口味倾向于日本。
而“拂晓白桃”风味汽水的原料并非来自福岛，而是公司自己研发的，单纯就是一款白桃味的饮品罢了。
但是农夫山泉曾在宣传“拂晓白桃”风味汽水时，暗示其原料来自日本福岛县，这难道不是间接欺骗消费者的行为？
从消费者的角度来看，一个企业的产品包装和宣传风格应该尊重历史和文化，不应刻意模仿其他国家的风格，更不应欺骗消费者。
总的来说，欲加之罪何患无辞，谣言真真假假虚虚实实，都需要消费者保持理性思考的能力去看待，要保持清晰的言论，理性吃瓜也很重要！
真金不怕火炼，农夫山泉依旧甜
从1996年成立至今，20多年的时间里，农夫山泉从专注于天然水的品牌，一路走来并不容易，哪怕它深陷舆论漩涡和压力，但它依旧坚守自己。
在深陷舆论的日子里，农夫山泉甚至被消费者自发抵制，连直播间也骂声一片，严重地停播了一段日子。
但这段日子农夫山泉做了什么，和网友对骂？到处发律师函警告？还是疯狂自证清白花钱买水军为自己洗白？
都没有，农夫山泉选择了依旧专注自己该做的那些事，它还是选择了产品、服务和公益上去做力所能及的事情。
而且三个月网暴，找不到任何质量问题。
农夫山泉像往年一样，在全国各地设立高考送水摊位，为考生们免费送水；
事实上，农夫山泉坚持高考送水已经有13个年头，是国内率先这么做的企业之一。
高考对每一位考生而言都至关重要，而社会上传递出来的关心和温暖，自始至终都有农夫山泉的一份心意，十年如一日，他们累计为千万考生送出超过亿瓶水。
当广西、福建等地遭遇突如其来的水灾，农夫山泉立马行动，参与了救灾。
要知道农夫山泉内部有个不成文的规定：农夫山泉各个省级大区在遇到灾情时的自主权，允许他们在无需上报总部等待批准的情况下，自主决定捐赠10000箱以内的水。
疫情期间，农夫山泉和经销商、小店的关系，就像是老朋友，患难见真情；在疫情这么难的时候，还能互相扶持，这份情谊，可不是金钱能衡量的。
而且农夫山泉解决了许多就业，农夫果园解决了果农的销售问题，这也许就是民族企业的价值吧。
在质量上，2018年的一支全球顶级的野外纪录片团队到农夫山泉的一个水源地长白山拍了一部60秒的纪录片，向广大消费者表明了“有一说一”的真相。
如今，农夫山泉在全国建成了十二个水源地，无一例外，都远离城市，确保了水源的天然和纯净。
就连许多网友在农夫山泉深陷舆论的时候都站出来发声：“农夫山泉，广告做得好，水喝起来更好喝。每一口都让人感受到大自然的馈赠，每一瓶都是对生活的热爱。”
真正能打动消费者的，是产品本身的纯粹和品质，农夫山泉能走下去的原因，也许就是产品、价格、服务和初心。
也难怪有网友一直维护农夫山泉，甚至大胆评论：“从97年在上海植物园第一次尝到农夫山泉，到现在一直都在买它喝。”
消费者心中自有一杆秤
营销做得再好不如口碑好
在市场竞争激烈的环境下，企业虽然可以依靠产品或价格优势来吸引消费者，但这并不是长久之计。
要知道口碑是一种被动的信息传播方式，最主要还是靠消费者主动进行分享和传播，而这种自发性的传播方式具有更高的可信度和影响力。
好口碑是消费者的奖赏，这个奖赏不是依靠宣传得到的，而是靠努力地工作，靠为客户创造价值得到的。
品牌可以用包装、宣传、资本得到，但口碑只能用劳动，用与客户的共同奋斗得到。
营销做得再好也要禁得住更是客户的监督，越是传统实体行业越要重视客户口碑的打造，这是真正意义上的品牌，是可以活在客户心中的品牌。
真正的品牌是客户的口碑，这个东西对手拿不走，打不掉，你可以铺天盖地地推广一个品牌，但是你没有办法铺天盖地地搞出一个在消费者心里好的口碑。
而在现如今消费健康透明的大环境下，活到最后的也一定是把消费者放心上的企业。
农夫山泉能在风雨飘摇中依然坚挺，靠的就是那份对产品品质的执着。好口碑不是一天两天建立的，是日积月累的坚持，让消费者在众多选择中一眼认准了它。
从水源到瓶子，每个小细节都用心，这就是农夫山泉的讲究。有时候，打动人心的，正是这些不起眼的小地方。
在这场无声的较量中，农夫山泉用实际行动诠释了何为真正的品牌韧性。
大家对此次农夫山泉百岁山事件有没有不同的看法？在评论区留下自己的看法和大家一起探讨吧！
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