2024年7月19日下午，由河南省二手车流通协会主办、河南迈卡汽车服务有限公司协办，河南省二手车交易市场发展论坛暨二手车交易市场委员会成立大会在郑州迈卡汽车文创园召开。目的是共同探讨河南省二手车行业的发展现状与未来趋势，为推动行业的健康、可持续发展建言献策。
河南省二手车流通协会会长王俊海、秘书长尹柳柳，副会长单位焦作恒桥、郑州迈卡、商丘解放村、南阳天平、平顶山博烨昊，以及安阳活水、商丘中原车城、洛阳惠通、驻马店神州、濮阳市旧机动车、濮阳花乡、济源市 凯旋 （ 参数 丨 图片 ）利、济源瑞兴、周口山河、周口新 世纪 、郑州恒通、中储市场、许昌永跃、许昌佳辰、开封百典、新乡千佰意、郑州好兄弟、车王永发、功夫车服、郑州铭诺等各地市二手车交易市场负责人，本次会议专程邀请了分享嘉宾中国汽车流通协会二手车交易市场分会副秘书长、广西二手车行业协会副会长、智车学社主理人吴炳锋，中国汽车流通协会二手车交易市场分会副秘书长、信车智联CMO黄培文，查博士销售运营总监户佐明进行专题分享，参加会议的还有协会秘书处副秘书长周延永、王东，论坛会议由河南省二手车流通协会名誉秘书长、中国汽车流通协会专家、二手车小胖说王萌主持。
河南省二手车流通协会会长王俊海开场致辞，对参会的嘉宾专家、行业同仁，表示诚挚的欢迎，向长期以来关心、支持、帮助河南省二手车行业发展的政府有关部门、新闻媒体、各界人士表示衷心的感谢。希望本次论坛的举办，是一段二手车交易市场发展里程的节点，又是一次二手车交易市场发展新里程的起点。同时，我们有幸邀请了行业专家和企业精英，他们将带来最新的行业动态、最前沿的技术成果和最宝贵的经验分享。二手车交易市场要迎合市场发展需要，结合政策导向，积极寻求转型升级，抓住政策机遇，建设全国统一大市场，拓宽服务和盈利渠道，做强做大，为驻场经销商和广大消费者提供更加便捷的服务，促进二手车消费与流通。值此重大的变革期，交易市场作为二手车行业的先导者，应把握历史机遇，积极应对新的挑战，为消费者创造更好的购车环境和体验，为场内车商创造更好的营商环境。在当前的市场形势下，协会将继续发挥桥梁和纽带作用，积极促进企业间的交流与合作，共同应对行业面临的挑战。希望大家不虚此行、收获满满，让我们在国家二手车政策的引领下，河南二手车交易市场的同仁们，携手同行，拥抱变革，创建未来。
会议互动环节1：二手车市场作为汽车产业的重要组成部分，近年来在国内取得了显著的发展。然而，在其成长过程中，也面临着一系列的问题与挑战，同时蕴含着巨大的机遇，如何来解决。郑州迈卡总经理赵丕龙主持：特邀南阳天平总经理兰添、商丘解放村总经理朱涛、周口山河总经理莫新四、洛阳惠通总经理毕涛、濮阳花乡总经理王利刚分享和互动。大家对目前的市场经营效益、环境、服务都表达了自己的观点和建议，众多参与者涌入二手车市场，竞争愈发激烈，智能化、电动化等汽车技术的快速发展，对二手车的评估和检测提出了更高的要求，企业需要不断更新技术和知识企业需要不断提升自身竞争力，以在市场中脱颖而出，重建消费者对二手车市场的信任是一个长期而艰巨的任务。
查博士销售运营总监户佐明分享时谈到二手车市场要实现质量和服务的升级，并在新能源业务领域取得成功，需要不断创新和改进。 加大市场推广力度，通过线上线下广告、社交媒体、车展等多种渠道，宣传二手车市场的质量和服务优势，提高品牌知名度和美誉度。 定期举办二手车促销活动、新能源汽车体验活动等，吸引消费者的关注和参与。建立用户口碑营销体系，鼓励消费者对购车体验进行评价和分享，通过用户的口碑传播，扩大品牌影响力。查博士提供优质技术资源、业务资源、渠道资源，联合汽车交易市场，共同赋能经销商，守正创新。通过以上建议的实施，相信大家在二手车市场能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，为消费者提供更加优质、便捷的二手车交易服务，同时在新能源汽车领域开辟新的发展空间。
信车智联CMO黄培文分享，在数字化转型升级的过程中，市场收益数据的分析变得尤为关键，公司通过SaaS系统、深度运营服务、营销升级、协助市场整合、梳理市场内及市场外部业务流程，形成市场统一的业务管理体系、营销体系、数据体系，提升市场管理运营效率。目前信车共计合作二手车交易市场超过100家，帮助二手车交易市场实现标准化、数字化管理、提升业务效能、打造市场品牌影响力，对交易量减少、驻场车商减少、服务收入减少，从市场经营和转型升级来解决问题，需要管理智能化、业务信息化和大数据中心，对客户数据的分析能够洞察消费者的行为和偏好，了解消费者的购车频率、关注的车辆特点以及决策因素等，有助于优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。二手车市场的数字化转型升级为行业带来了新的机遇，而深入的市场收益数据分析则为企业决策提供了科学依据。面对挑战，企业需要加强数据管理和技术创新，充分发挥数字化的优势，实现二手车市场的可持续发展和收益增长，让二手车交易市场管理更高效、收入更丰富、商户更活跃、客户更信赖。
会议互动环节2：在当前的经济环境下，二手车市场经历了起伏和变革，部分从业者采取了较为保守甚至“躺平”的经营策略，但随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，越来越多的二手车从业者开始“拼命”寻求突破和发展，如何实现从量变到质变的提升。二手车小胖说王萌主持：特邀郑州迈卡总经理任彦彪、焦作恒桥总经理胡宇、商丘中原车城经理聂磊、郑州好兄弟总经理博洋、郑州车王永发店总经理徐永生共同探讨交流。在二手车市场的运营中，管理服务、车源以及房租问题是三个至关重要的方面，它们直接影响着企业的经营效益和可持续发展。优质的管理服务能够提升客户满意度，塑造良好的企业形象。服务方面，要注重客户体验，销售人员应具备丰富的汽车知识和良好的沟通能力，能够准确了解客户需求，并为其推荐合适的车型。售后服务同样不容忽视，及时响应客户的咨询和投诉，提供维修保养、零部件更换等服务，让客户感受到企业的关怀和支持。稳定、优质的车源供应是保证业务顺利开展的基础。可以与个人车主建立长期合作关系，通过线上线下的直播宣传推广，吸引车主将车辆出售给企业。同时，要根据市场需求和价格走势，合理调整车源结构，确保所售车辆能够满足不同客户的需求和预算。房租问题是二手车企业运营成本的重要组成部分，合理的选址和房租控制对于企业的盈利能力有着重要影响。综上所述，管理服务、车源和房租问题是二手车市场中相互关联、相互影响的重要因素。只有在这三个方面做好统筹规划和有效管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳定的发展。
迈卡汽车文创园负责人任彦彪分享，在二手车交易的生态中，客户被视为上帝，他们的需求和满意度决定着市场的走向；车商则是主体，是交易活动的主要参与者。而二手车交易市场作为平台和纽带，肩负着协调各方、促进交易、保障公平的重要责任，如何实现神助攻成为了关键所在。迈卡汽车文创园致力打造“中部地区顶级的二手车商和配套产业从业者的高端一体化服务平台”，整体经营面积15万平方米，实时展销车4000余台，日均客流9800余人次。引入新的技术和理念，配套服务设施如车驾管服务站、机动车检测站、综合汽车维修中心、标准化整备质检中心。配套业务涵盖如：汽车改装、维修保养、车饰用品、汽车美容等。加强与金融机构、物流公司、检测公司、保险公司等相关行业的合作，共同开发创新的金融产品和服务质量，为客户和车商提供更多选择和便利。要充分认识到客户是上帝、车商是主体的重要性，通过不断完善自身的服务和管理，为双方提供有力的支持和保障，从而实现神助攻，推动二手车交易市场的繁荣发展。
河南省二手车流通协会秘书长尹柳柳，宣读关于《在迈卡汽车文创园设立消费维权受理调解中心的决定》，为了充分发挥社会力量，多元化解决投诉，提供投诉解决效能，将消费纠纷化解在基层、和解在企业、解决在源头，推动事关广大消费者最直接、最现实、最根本利益的消费问题及时有效解决，建立多元共治的消费维权体系。经河南省二手车流通协会办公会研究，决定在迈卡汽车文创园设立河南省消费维权工作站受理调解中心，成立调解中心受理服务组织架构：河南迈卡汽车文创园总经理赵丕龙为主任，副主任：郑州信达名车总经理宋丙刚和河南仓鼠优车总经理李保军，助理：河南省二手车流通协会秘书处赵静。王俊海会长给迈卡汽车文创园总经理赵丕龙授牌，后期协会将会在各地市设立消费维权工作站，对二手车车商的经营行为进行监督，通过整合各方资源，共同为消费者营造一个公平、公正、透明的二手车消费环境。
二手车交易市场委员会成立大会由河南省二手车流通协会秘书长尹柳柳主持，为了推动河南省二手车行业健康、和谐、有序地发展，对接政策和行业资源，聚集全省二手车有形市场的行业力量，推进二手车市场规范运营，繁荣二手车有形市场，促进二手车产业链全面发展，更好地发挥行业协会桥梁与纽带作用，为大家提供一个经验交流、相互学习、资源共享、共同发展的开放性平台。河南省二手车流通协会于2020年12月、2022年4月两次召开了关于筹备成立二手车交易市场委员会的会议，广泛征求意见，统一了思想，并于2024年1月再次汇总了大家意见，经报协会办公会研究，同意成立“河南省二手车流通协会二手车交易市场委员会”。本次二手车交易市场委员会成立大会推选河南省二手车流通协会副会长、河南迈卡汽车文创园负责人任彦彪兼任二手车交易市场委员会会长，全体到会成员审议并举手表决通过，委员会的成立标志着二手车交易市场从此有了一个统一的行业组织、将在规范市场秩序、加强行业自律、促进交流合作等方面发挥重要作用，王俊海会长为迈卡汽车文创园负责人任彦彪颁牌留影。
二手车交易市场委员会会长任彦彪感谢协会和行业领导支持和信任，对今后的工作充满了期待与规划，成立后需要做的事情更多，鼓励车商走出去，多分享和交流，学习优秀市场的经营模式，拓展市场渠道，掌握最新的行业动态和技术，为客户提供更专业、更贴心的服务。加强与政府部门的沟通与合作，加强市场的规范化管理，提升二手车交易市场的整体形象和社会认可度，上承下达为河南二手车交易市场的创新发展贡献力量。
本次河南省二手车交易市场发展论坛暨二手车交易市场委员会成立大会的成功举办，为行业发展指明了方向，凝聚了共识。不仅了解了行业的最新动态和发展趋势，还为企业间的交流合作搭建了良好平台。展望未来，在河南省二手车流通协会以及各方的共同努力下，河南省二手车行业将在政策支持、市场需求和技术创新的共同推动下，迎来更加广阔的发展空间。
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