近日，市民致电永城市12345政务服务便民热线，建议我市在今后的城市规划中更多考虑残障人士的出行问题，如增设残障通道，方便残障人士出行。

平台接到来电后随即将工单派往市国土规划编制研究中心，并通过工作群及时督办。据了解，近年来我市加强无障碍环境建设，关心关爱残疾人和老年人生产生活，已经改造提升盲人通道并完善了公共区域和公共场馆的无障碍设施。下一步，市国土规划编制研究中心将加大新建道路广场、公共建筑、居住建筑无障碍设施工程规划建设力度，要求无障碍设施工程与主体工程同步设计、同步施工、同步验收，进一步提高残疾人和老年人的生产生活便利水平。

经回访，市民对办理结果感到满意。