近日，市民致电永城市12345政务服务便民热线，反映雪枫路道北东50米路南华新家园南门的消防通道被人占用种菜，垃圾也堆放在消防通道，具有安全隐患，希望相关单位尽快清理。

平台接到来电后随即将工单派往雪枫街道办事处，并通过工作群及时督办。雪枫街道办事处接到工单后高度重视，立即安排社区工作人员进行现场查看,发现该通道确实被占用，社区工作人员立刻对该处进行整改，现垃圾已清理完毕，违规停放电动车已告知居民规范停放。下一步，班庄社区将加大宣传力度，对辖区内环境卫生、飞线充电以及占用消防通道和楼梯间乱停乱放的车辆进行专项整治活动，社区通过五级网格群、大喇叭、张贴倡议书等多种方式进行宣传，鼓励大家人人参与社区是我家，美丽靠大家，为广大居民营造一个良好的宜居环境。

经回访，市民对办理结果感到满意。