欲筑室者，先治其基。当前在我国加快推进新型城镇化建设，着力提升城市品质和人民生活幸福感的大背景下，城市管理的精细化和协同化成了关键环节。
近年来，宜兴城管以“组织架构、执法保障、民生服务”三要素为切入点，从整治街头巷尾的乱摆乱放、规范商铺店面的经营秩序，到清理小区内的私搭乱建、优化社区环境，积极探索服务优先、管理前置的新路径，促进城市管理和社区治理深度融合，搭起基层网格化共建的“联系线”，打通城市精细化管理的“微循环”，使城市执法管理更好覆盖社区、服务群众。
如今小区的家装需求日益旺盛，但家装过程中的诸多问题也随之而来，噪音扰民、违规施工、垃圾乱堆等现象有时发生。在这样的现实需求下，宜兴市城市管理局抽调28人组建了“家装指导员”队伍。
“家装指导员”在业主装修前，联合物业入户走访，主动上门告知装饰装修标准和法律法规，发放“便民服务联系卡”，第一时间进行装修备案指导，并加强与街道（镇）、住建、自然资源规划等单位的联动，对装修情况进行动态管控，建立提前报备、流程监督、明晰标准、快速处置的提前介入型违建管控模式。
“家装指导员”还站好门岗“前哨”，充分利用入户巡查、“圆桌”会议、联动巡查等工作机制，与业主、物业企业、社区建立良性畅通的沟通渠道。面对出现的问题，实施早发现、早上报、早介入。
“‘家装指导员’的服务贴心又周到，让我们省了不少心，真正为我们老百姓办实事！” 在“家装指导员”的努力下，家装过程中的违规现象大幅减少，噪音扰民、违规施工、垃圾乱堆等问题得到了有效遏制。自2023年10月以来，实现入户装修指导180余户；通过靠前指导，及时消除潜在违法建设苗头2000余平方米。
宜兴市城市管理局立足“小社区”、服务“大民生”，是城市治理迈向人性化、精细化的生动写照。截至2024年6月，宜兴市城市管理局已向全市18个镇街254个（村）社区派驻社区队员，以民生需求为准则，瞄准服务进社区“急难愁盼”。宜兴市城市管理局还常态化参与老旧小区改造、物业维修计划等物业工作，设定阶段性重点服务项目，近2年牵头对城区88个重点老旧小区、40条背街小巷梳理各类杂乱缆线超180公里，协助35个社区150多个小区清除各类楼道卫生死角1500多处，清理占道僵尸车15辆，清运长期堆放垃圾杂物1000余车，对开放式小区300多台空调外机进行抬升整治，出新施划临时停车泊位近2000个。尤其针对开放式小区、老旧小区、新交付小区管控特点，聚焦社区居民关心的热点难点问题，分类组织开展防盗窗拆除、违法建设源头防控、不文明养犬整治等系列行动，延伸小微执法触角，在社区、物业管理的基础上，聚力多元融合，激发共治活力，靶向发力集中攻坚小区内管理顽疾，打造出城管进社区基层治理的宜兴样本。
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