用户画像是指对目标用户的一系列描述，包括用户的基本信息、需求、习惯、兴趣、痛点等。

门店在做私域运营的时候进行用户画像分析可以帮助门店更好地了解目标用户，为产品设计、市场推广等提供指导和支持，「找准痛点、提高转化」，并且提高用户满意度和忠诚度，从而增加企业的竞争力和市场份额。

那么问题来了，如何进行门店私域用户画像分析呢？今天为大家准备了门店私域用户画像分析的SOP，有需要的收藏哦～

一、门店用户画像要素

（1）基本情况（人群、细分、学历、地域）

（2）用户习惯（使用时间段、获得信息的方式、社交圈、决策习惯、消费周期、活跃状态）

（3）痛点/需求（用户痛点、需求、反馈）

二、用户调研问题参考

（1）年龄

（2）购买原因

（3）满意程度

（4）购买品类/历史

（5）身边是否有朋友使用

（6）优先考虑因素

（7）产品使用者是谁？

（8）需要什么样的周边产品？

三、门店调研问题参考

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来源：有赞