近期,浒墅关长江社区充分发挥“监督一点通”平台,结合日常入户走访,畅通群众诉求表达渠道,及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态,不断提升群众获得感、幸福感。

将“小纠纷”化解在萌芽

“真心感谢你们为我解决了这件‘心头大事’!”近日,徐先生送来了一面锦旗,感谢社区帮忙调解了家庭纠纷。家住长江花园的徐先生因母亲养老问题产生矛盾,向社区求助解决,社区相关负责人了解情况后,召集其所有子女共同商量,大家在心平气和的氛围下,有效解决了问题。

为切实推动矛盾纠纷抓早抓小,长江社区以矛盾纠纷调解中心为圆心,以社区警务室、纪检和妇联为半径,构建了横向到边、纵向到底、全覆盖的矛盾纠纷化解网络。社区干部、网格员和廉情督查员通过日常走访,及时收集一线社情民意和群众诉求,第一时间发现和主动处置网格内“小纠纷”,力争将矛盾隐患消除中萌芽中。

架起社区与群众“连心桥”

近期,李女士夫妻双方经常为一点鸡毛蒜皮的事情产生矛盾,争吵之下起了离婚的念头,双方都觉得自己有理,来找社区妇联评评理。原来,主要原因还是因为沟通不畅。妇联负责人及时介入,耐心向双方释法说理,引导双方换位思考,改变双方沟通相处方式,经过努力,双方的矛盾得到化解,两人重归于好。

一直以来,长江社区充分发挥妇联组织在社区治理中的作用,不断凝聚巾帼力量,利用妇女柔性的力量、结合法律顾问专业的知识,用心用情为居民群众提供优质、高效的服务,架起社区与群众的“连心桥”。

接下来,长江社区将继续以人为本,做好基层群众工作,不断提升矛盾纠纷化解质效,打通服务群众“最后一公里”,营造风清气正的良好氛围。(邹怡)