“不是外卖点不起,而是拼饭更有性价比”。最近,不少在一线城市CBD上班的网友表示,美团“拼好饭”已经成为了打工人的新生活方式。
而打工人选择“拼饭”的原因也很简单,无非就是价格便宜。在一线城市的商业中心,10多元一份饭,几元能叫上一杯奶茶,甚至比堂食还便宜。
说起来,美团也是摸着拼多多过河,将“拼团模式”复制到外卖赛道。只不过,在消费者觉得“薅羊毛”的同时,商家、骑手对此是否也同样认可?曾经备受争议的“拼团模式”在外卖赛道,真的能简单粗暴地通过降价拿下新市场?
白领“拼单”吃饭
美团“拼好饭”的玩法并不复杂,甚至可以说跟拼多多如出一辙。消费者在平台上点餐时,可以跟已经点餐的订单进行拼单,或者自行发起拼单;如果不想拼单,也可以花几毛钱买一个免拼福利,然后直接下单。
“拼好饭”的操作比直接点餐稍微复杂一点,但好处是“便宜”。以广州CBD珠江新城附近的餐厅为例,在同一家餐厅单独点一份烧鸭腿饭,价格是28.8元;如果选择拼单,则只需要11.2元。
在理想状态下,虽然“拼好饭”压缩了店家的利润空间,但因为用户集中下单,商家可以集中出餐,骑手也能集中送餐,整体出餐、配送的效率提高了,最终三方都能实现“薄利多销”。
这也消除了消费者对“天下不会掉馅饼”的顾虑,商家不会无端端亏本降价卖出商品,在品质没有降低的情况下,那就是通过多卖餐,商家也能多赚钱。
举个例子,一份售价为11元的鸭腿饭,商家的成本可能在7元左右,再加上2元毛利,还有平台抽佣、配送费等,这就是消费者拼单的最终价格。
但在普通点餐的情况下,商家必须将定价定得更高一些,来应对各种平台补贴、红包等费用。当然,商家做“拼好饭”的盈利必定是少了的,所以就寄希望能走量取胜。
在《每日经济新闻》的采访中,有商家表示,上架“拼好饭”是为了给店铺引流,拼单餐品都是选择方便制作的餐品,足够应付拼单,但不会因为降价而降低品质,毕竟本来就是为了引流才做拼单,降低品质就等于自砸招牌。
“拼好饭”仍需磨合
据Tech星球报道,美团从去年4月开始,在外卖事业部下单独设立拼好饭业务部,归属于美团“核心本地商业”板块。再往前回溯,“拼好饭”模式早在2020年就曾面向下沉市场推出,这一模式也符合疫情背景下堂食减少、居家增多的生活状态。
但没想到的是,“拼好饭”在当时没火起来,反倒是在消费降级的大背景下,在北上广等一线城市悄悄流行起来。
据交银国际分析,2023年拼好饭单量超过11.6亿单,在美团外卖中的占比约为6%。在美团2024年一季报中,其首次提到“拼好饭”,其在一季度的日均单量已增长至500万。
据交银国际估算,2024-2025 年“拼好饭”的单量占比还会继续提升至 8%-9%,按照这一增长速度来估算,“拼好饭”在美团外卖订单中的占比有望增加至达到20%。
去年,“拼好饭”的入口还藏在美团首页一个不起眼的位置,今年,“拼好饭”虽然没有按照美团的设想深入下沉市场,但却在一线城市火爆出圈,其实也可以说是“意料之内”。
过去几年,外卖价格不断攀升,参考美团2023年财报,全年外卖订单量大约有193.4亿笔,外界估计平均客单价约为50元。
但受经济大环境影响,消费者们都开始捂紧钱包,“低价”几乎成为所有行业的“通用武器”,在外卖行业也不例外, “拼好饭”在10-15元左右的客单价,反而能更好满足消费者的“低价需求”。
据弘则研究显示,虽然美团整体客单价有所下滑,但2024年Q1美团外卖单量却有15%-20%的增长趋势,这或许也是美团想要的结果——维持用户粘性,抗衡“抖快”等跨界选手。
这么看来,“拼好饭”的出现让消费者捡了“羊毛”,让平台拿下了用户规模,这是一个“多方共赢”的局面吗?目前来看,商家和骑手或许还在磨合当中。
对骑手来说,“拼好饭”的模式是“薄利多销”,在运费上也是如此。虽然“拼好饭”目前有平台补贴,但配送费会低于普通配送,骑手可以集中取货,但最终还是要送到不同目的地,所以也没有轻松多少,骑手自然还是希望赚更多配送费。
对商家来说,原本抱着引流的目的以低价开了“拼好饭”,但当老客户发现商家开了低价套餐,反而感觉被“背刺”。如此一来,商家便陷入“不开没有单,开了不挣钱”的困境,但单纯依靠“拼好饭”,商家大多难以盈利。
对用户来说,看似通过“拼好饭”薅了羊毛,但也有不少用户表示骑手不愿意将“拼好饭”配送到位,个别商家的拼单餐品和普通外卖也有区别,这些影响似乎暂时难以杜绝。
事实上,“拼好饭”之所以能在美团跑通,一定程度是因为美团外卖有足够多的单量,才能让商家愿意降价,骑手愿意多送。
比如饿了么也曾在2022年上线拼团功能,但却没有带来太多水花,显然也是受到了市场份额的影响,所以“拼好饭”模式虽然不复杂,但放在其他外卖平台上,却未必能同样跑通。
但正因如此,要如何平衡好商家、骑手和消费者的利益,进一步推动“拼好饭”业务发展,让其能够延伸出更多可能,便成为了美团接下来需要思考的关键问题。
美团改变流量玩法?
事实上,美团在推出“拼好饭”的同时,还在去年3月上线了“神抢手”营销活动,通过直播、短视频、限时秒杀等形式售卖特惠外卖套餐兑换券,套餐价格多数在40元以内。
从“拼好饭”到“神抢手”,可以看出美团流量规则开始有所变化,如果说从前是按照“商家”来排序的话,现在则更多是按照“商品”来呈现,这其实也在一定程度上借鉴了拼多多的“爆品模式”,让消费者可以更直观地感受产品的“实惠感”,从而刺激下单。
在这种流量分化逻辑之下,让一些处于起步阶段的商家也能获得更多曝光的机会。特别是一些白牌商家,他们只会做菜,却不太懂营销,在新的流量规则下,商家只要有几款低价爆品,就有可能挣到钱。
事实上,据极光调研显示,餐饮外卖行业中“连锁化”水平并不高,近七成餐饮商户为个体户,超六成商户员工数量不足5名,更有部分商家只做外卖,虽有资质却没有店面。美团“拼好饭”的出现,给予了这些商家更多的成长机会。
另外,据“晚点LatePost”报道,美团从今年开始调整策略,规定商家上线拼好饭 90 天后,其订单销量、评价等数据将不再记入外卖门店,这意味着用户想看“拼好饭”评价,还要重新搜索商家名称,这一策略也在鼓励商家将重心放在“拼好饭”的爆品之上。
对于美团来说,扶持中小商家的成长,一则有利于拓展商家规模和用户客群,美团CEO王兴曾在2020年提到美团外卖的中期目标是在2025年实现日峰值订单1亿单,而推动日订单规模的前提,是有足够庞大的供求双方。
二则,调低客单价有利于增加用户下单频次和使用粘性,无论“拼好饭”还是“神枪手”,其初衷都是围绕低线城市商家和客户,希望进一步提高平台的渗透率。
目前来看,“拼好饭”可以说是美团对外卖市场陷入瓶颈的一次积极应对,且取得了不错的实效。虽然,美团是外卖市场的“一哥”,但面对虎视眈眈的竞争对手,其依然不敢懈怠,毕竟在瞬息万变的互联网市场,打败对手有时候只需要一个“低价”足矣。
弘则研究预计,“拼好饭”有望在2024年实现盈亏平衡,但对美团来说,这可能也只是第一步。如果“餐饮拼团”模式能够跑通,那么美团能否在零售拼团、生鲜拼团赛道上再造一个“拼多多”,用“低价”的魔法打败魔法,这似乎也值得大家共同期待。
热门跟贴