百雀羚创立于1931年,历经90余载,通过明晰百雀羚品牌定位,实现逆势突围,是中国著名的化妆品品牌之一。
1988年,当时中国化妆品市场缺乏具有国际水准的高品质产品,百雀羚的创立恰恰填补了这一空缺。公司创始人秉持“走自主创新路线”的理念,投入大量研发资源,引进先进的科技和生产设备,不断研发具有高品质且符合中国女性需求的化妆品,成为了中国乃至全球化妆品市场的一股强劲力量。
此后,由于市场竞争激烈和产品定位不清晰的问题,日渐式微,直至遇到成美一切才有了转机。
当时摆在成美与百雀羚之间是一个选择题:一个是卖了几年,有一定市场基础,并贡献着整个公司75%以上销售份额的经典蓝,但它利润空间太小;另一个是才卖了一年,销量取得挺大突破,也有利润空间的草本系列,但没有人知道,这股“流行”是不是能成为一个“定位”,还是说这个流行很快就会刮过去呢?
于是成美针对草本是否是个长久发展的定位机会,还是只是一股风潮的问题,进行了客观的调研与分析,最终得出结论:草本护肤是一个长久发展的定位机会。
首先说长久性。草本是中国几千年的文化传承,多年后飞鹤用一句广告词“更适合中国宝宝的奶粉”也表达同个意思。其实不仅是肠胃,国人也认为在肤质上,中国人与欧美人的肤质不一样,不同的肤质化妆品的效果体现自然不一样。相较于欧美的美妆品牌,国人更喜欢用日韩化妆品,就是因为同是亚洲人,肤质更接近;就美妆来说,日韩的美妆既有西方的化学,又有中国的传统医学,而中国传统医学主要就是来于自然的草本。
对于化工产品,消费者潜意识会有一种抗拒,认为化工产品有大量有害物质,你现在的皮肤展现的光泽、美白、湿润等一切看上去的美好,背后是各种化学反应,总有一天它会反噬自己。只不过在没有选择的情况下,大家只能自我心理暗示:这产品没问题的。所以才会有某知名广告策划人用消费者的恐惧拍出那部“我恨化学”的广告。因此当传统的草本概念被提出后,国人自然更倾向于用这些草本提炼的护肤品,就如同消费者认为纯手工制造要比流水线上生产的质量更有保证。
这就叫认知大于事实。
此后成美又针对“草本护肤”这个定位是否被相宜本草占据等问题进行分析并给出相应建议。最终成美明确指出将百雀羚品牌定位为“天然无刺激的化妆品”,百雀羚品牌定位广告语为“百雀羚草本护肤,天然不刺激”,至此,百雀羚品牌定位全盘采纳成美的建议并在渠道上进行区隔布局,运用“天然无刺激的化妆品”的重新定位打响了“经典国货”逆袭第一枪。
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