Gartner最新报告指出，RPA、BPA和低代码等自动化技术正融合，BOAT平台将成为未来主流。
1、 重叠的自动化能力正在驱动市场整合
Gartner明确指出，随着RPA、BPA、LCAP等自动化技术的边界逐渐模糊，市场正加速迈向自然整合的新阶段。企业在面对琳琅满目的自动化解决方案时，技术间的广泛重叠常使其在选择合适的供应商时感到困惑。
图表 1Automation Markets are Overlapping
当前市场生态中，RPA、BPA、iPaaS（集成平台即服务）及LCAP等供应商均展现出了卓越的通用能力，包括但不限于业务流程的灵活定制、跨系统无缝集成、智能文档处理（IDP）的高效应用、深度流程及任务挖掘、以及业务流程的全面设计、优化与洞察能力，更有生成式AI技术的初步融入，为企业带来了前所未有的创新可能。
展望未来，技术融合的浪潮不可阻挡，一个清晰的趋势正在浮现：市场将呼唤一个集大成者的供应商平台，该平台能够实现从端到端的业务流程编排与自动化，彻底重塑企业运营生态。
该平台将不仅实现业务流程从设计到执行的端到端自动化，更将BPM的先进理念深度融合，通过低代码开发的便捷性、云原生架构的灵活性、认知智能的赋能、IDP的智能化处理、自主编排的灵活性以及事件驱动机制的即时响应，为企业提供一站式的综合管理解决方案。尤为重要的是，该平台将为业务和IT用户提供统一且连贯的体验，打破传统壁垒，促进双方更紧密的协作，共同探索并创造更大的业务价值，引领企业步入数字化转型的新高度。
2、自动化的未来是自主化
在探讨未来自动化平台的发展时，Gartner强调了一个关键推动因素——专业化和生成式人工智能（AI）技术的飞速发展。这些技术通过为业务流程执行和管理增加智能、自主性和适应性，极大地增强了自动化工具的功能。
具体而言，AI能够在多个方面发挥重要作用：
- 首先，AI能够自动化那些历来需要人类判断的复杂任务，如文档理解、情感分析、欺诈检测和决策制定。
- 其次，AI能够从数据、反馈和结果中学习，并相应地调整过程逻辑和参数来优化流程。
- 此外，AI还能根据业务目标提出并生成工作流、规则和行动，从而帮助企业创建和设计新流程。
Gartner将自动化的未来视为自主的，由“AI优先”的能力驱动。
Gartner认为，未来的自动化将朝着自主化的方向发展，随着AI技术的不断成熟和应用，自动化平台将变得更加智能、自主和高效，为企业带来更加显著的价值和竞争优势。
图表 2 The Future Automation Is Autonomous
3、 未来属于BOAT
基于上述观察，Gartner注意到一类新兴的软件技术正在形成，这类技术使企业能够自动化、编排端到端的业务流程，并可以集成企业中的各类业务系统。我们将这类技术称为业务编排与自动化平台，简称BOAT。
BOAT平台将原本分散在RPA、BPA、iPaaS、低代码等多个领域的能力进行融合，构建了一个全方位、一体化的企业自动化综合平台。该平台不仅拥有传统自动化工具的低代码开发、云原生架构、智能文档处理（IDP）等核心功能，还融入了认知能力、自主编排、事件驱动触发器以及丰富的用户界面等先进技术。
图表 3 BOAT Is a Unified Platform for Automation
对于寻求自动化流程统一管理与优化的企业而言，BOAT平台无疑是理想之选。它巧妙解决了以往多工具并行带来的整合繁琐与兼容难题，通过统一的平台架构，实现了系统间的无缝衔接与协同工作，极大地提升了工作效率与数据流通性。用户只需一个平台，即可轻松驾驭所有自动化流程与系统集成，享受流畅无阻的操作体验。
无论是规模庞大的企业帝国，还是灵活机动的中小企业，只要面临复杂的业务流程自动化挑战，BOAT平台都能以其卓越的集成能力与灵活的定制方案，助力企业精准应对，释放流程潜力，加速数字化转型步伐。尤为重要的是，BOAT平台深度融入BPM（业务流程管理）精髓，不仅聚焦于流程的自动化执行，更重视流程的设计优化、实时监控与持续优化循环，为企业打造了一个从战略规划到执行落地、从效果评估到再次优化的闭环管理流程体系，助力企业实现价值的最大化与持续增长。
4、 上海斯歌助力企业实现业务运营自主化
上海斯歌作为业界领先的BPM产品和解决方案服务商，始终秉承着“为企业实现业务运营自主化”的使命，凭借卓越的BPM产品，上海斯歌正引领着这一最新趋势，为广大企业提供全面、高效的业务流程自动化平台和解决方案：
统一平台能力
我们为企业提供一个集稳定、安全、开放与灵活于一体的统一平台，无缝对接各类业务系统，实现流程从设计开发到执行优化的全程贯通与智能化管理。该平台能够支持企业全部业务流程，并能迅速适应需求变化，与各业务系统无缝集成，贯通端到端的流程管理。赋能企业实施统一的流程规划、执行、审批、监控与优化，同时提供强大的数据分析能力，助力企业精准洞察业务动态。
整合关键自动化技术
上海斯歌作为一家从传统BPM转型而来的智能业务流程管理（iBPMS）服务商，多年前便已开始将RPA与iBPMS融合，让业务流程管理更加智能化。通过深度整合数字流程自动化（DPA）、OCR、大数据分析、机器学习等技术，我们为企业提供了数字化劳动力管理能力，协调人员、系统和机器人之间的业务进程。这增强了企业的洞察力和服务业务的能力。利用RPA技术，企业能够及时识别管理瓶颈，并通过BPM进一步优化流程，形成闭环管理。我们的方案已广泛应用于财务管理、营销、供应链和IT治理等多个场景，其中财务管理覆盖了应收/付账款管理、税务开票、固定资产管理等九大应用领域。
端到端业务流程自动化
- 支持复杂的端到端流程管理，如项目管理PMS、采购管理PTP等，确保业务流程的完整性和连贯性。
- 自动化：将日常任务自动化，减少人工干预，提高工作效率。
- 自主流程编排：利用AI技术实现流程的自主编排和优化，根据业务目标和数据反馈动态调整流程。
一体化云原生PaaS底座
基于企业级云原生构架，支持多租户等弹性组织管理需求，并且具备完全自主可控、全面适配信创技术环境等特点，能够全方位满足企业客户在不同阶段的数字化转型业务需求。
流程体系化闭环管理
支持与流程建模、流程挖掘等工具集成，帮助企业客户实现从流程梳理建模、流程开发执行、流程分析优化的全闭环化管理。
随着自动化技术的不断发展和深化，自主化和BOAT平台将成为未来的重要趋势。上海斯歌信息技术有限公司凭借卓越的BPM产品和丰富的实践经验，正引领着这一趋势的发展。我们诚邀广大企业携手共创数字化未来，共同探索自动化带来的无限可能。选择上海斯歌BPM产品，您将获得全面、高效的业务流程自动化解决方案。让我们一起开启自动化新篇章，实现业务运营自主化的美好愿景！
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