2024年暑运于8月31日正式落下帷幕,今年暑运客流量涨幅明显,祥鹏航空通过增加运力投放、拓宽航线网络、强化安全服务工作等多项举措,全力满足暑期旅客的出行需求,累计执行航班超1.52万班次,同比增长12.6%;运送旅客239万人次,同比增长13.3%;平均客座率90%,同比提升4个百分点;运输货物9796.92吨,同比增长38.01%,其中,云南特色产品占比29.9%。
暑运以来,旅客出行需求激增,祥鹏航空紧密结合市场需求规划航线网络,先后开通了昆明经停泸州至呼和浩特、大理至宜宾、大理至长沙、西双版纳至宁波、成都天府至西宁、成都天府至沈阳等新航线。为应对暑期旅游高峰,祥鹏航空及时加密昆明至腾冲、迪庆、兰州、济南、重庆、厦门、郑州、温州,西双版纳至大理、丽江,丽江至武汉,成都天府至拉萨,乌鲁木齐经停喀什至阿里等多条热门航线的班次。同时,恢复执行成都天府至淮安、郑州至三亚航线。此外,祥鹏航空持续执飞昆明至曼谷、丽江至海防等航线,为旅客提供更多元化的国际旅行选择。
客流上升、航班增多,运行保障压力也随之增大。为切实打赢暑运安全生产攻坚战,祥鹏航空经营团队靠前指挥,连同各部门相关管理干部深入运行一线、排查治理隐患,并通过采取前置风险识别、持续开展全覆盖式安全检查、推进“双防机制”“全员安全生产责任制”建设、落实复杂天气“三个机制”、增强警示教育的针对性等系列举措,广大员工切实履行安全生产相关职责,整体公司安全形势平稳向好,今年暑运,祥鹏航空共计安全飞行3.47万小时,同比增长8%。
为确保暑运期间旅客出行顺畅,祥鹏航空在自助值机、托运区域、特服区域加强对旅客的协助和引导,尤其加强对特殊旅客群体的身份识别、信息传递与交接,提供全流程细致服务,累计保障首乘、无陪儿童、老年、残疾等特殊旅客超3.86万人次,收到表扬信185封、表扬电话94通、锦旗4面。为满足旅客个性化需求,祥鹏航空还针对5周岁及以上的单独乘机旅客推出全新的“无陪服务”,持续运营限定条件下的“宠物进客舱”服务,协同昆明长水国际机场推出“隔夜无忧”乘机服务。
暑期,祥鹏航空在航班上陆续举办了“学党纪 铭初心 颂党恩”七一主题活动、“东方狂欢,星回云端”火把节主题活动、“八一”建军节活动、“不七而遇 满心欢夕”七夕主题活动、“西山UP精彩无限”主题活动、云端野生菌盛宴之旅主题活动、“元气满满开学季”主题活动,并升级宽体客机机上餐食及娱乐系统,升级窄体客机机上局域网服务,丰富广大旅客出行体验。
近期各地学生返校客流迎来高峰,中秋假期也即将来临,祥鹏航空将认真总结暑运保障经验,积极优化航线网络结构,以专业的能力、优质的产品及服务继续为旅客带来安全、便捷、舒适的航空出行体验。
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