想明白、积极做,改变就发生在普普通通的每一天,原建敏就是这样一个执行力强、说干就干的年轻人,之前他的目标是做到门店的个人销冠,6月份他做到了,此后他就制定了全公司销冠的目标,8月份他又做到了。当目标一个一个被达成以后,他都会在脑海里产生新的目标,他的下一个目标是在年度公司业绩要达成个人第一。
“经常有伙伴来问我有什么开单秘诀,我其实真的没有什么秘诀,在这一行想要长远的干下去,就是要给客户专业的服务体验。你既为他找到了满意的房子,又让他感觉到你的服务很到位,那么以后他和他周边的人还需要买房的时候肯定首先想到的是你,这根本不需要技巧,需要的就是真心!”正因为如此,为了给客户精准推荐更多更合适的房子,原建敏绝不仅仅盯着店面周围的房源,他认为个人虽小但是也可以有大作为,他把目光扩展到整个长治的房源,只要客户有需求,再远都去带看。
对于8月能够成为项目销冠,他总结出以下几点经验。
首先,对自己要有信心,信心是成交的法宝,客户有异议要及时去解决;其次,做好经纪人关系维系,以此来增加老客户成交率,并针对不同的客户,采取不同的营销策略,加深客户对产品的了解;第三,要热情服务,留好第一印象。
他说:“我有一组成交的客户,复访时他说,我第一次接待他时的热情细心,站在客户角度地讲解,给他留下了深刻的印象,多方对比之后,对所推荐房子也很满意,当天晚上下定,第二天交齐首付款,顺利快速成交。”
其实客户形形色色,做好本职工作,调整好心态,认真接待好每一组到访客户,客户体验好了,才会有二次三次及介绍亲朋好友到访及成交。
原建敏说:“现阶段客户买房,一般都会提前在网上搜索相关房源,或者向已买过房的亲戚朋友咨询,吸取经验。所以现在的客户更想听的是这套房子全面客观的介绍,一定要以真诚服务打动客户。”他还说:“感谢公司这个平台,让我实现了自我价值,无论你什么专业,来同诚,都可以专业对口。在同诚,所学专业可以在日常作业和服务中体现,展现自我优势、实现社会价值,房地产经纪人是一份适合长期发展、用时间沉淀价值的职业。”
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