为进一步提升金融纠纷特邀调解员的专业解纷水平和业务能力，推动多元化解纷工作走深走实。近日，在商洛银行业金融消费纠纷调解工作会议上，商州法院受邀参加商洛市银行业特邀调解员专题培训会，商洛市银行业协会会员单位工作人员及特邀调解员27人参加会议。

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会上，商州法院专职审委会委员李刚龙通报了2024年1—8月区法院金融纠纷诉前调解工作开展情况。同时，结合金融借款纠纷和信用卡纠纷等审判工作中常见案例，向参会人员讲述了调解中的程序性和实体性相关问题。着重对调解工作流程、调解原则、调解技巧等内容进行了详细阐述，分享了在倾听、沟通、调解等环节中要注意的事项，帮助特邀调解员厘清工作中的重点、难点、疑点问题，切实增强特邀调解员解决具体纠纷的能力。并对金融纠纷中遇到的各类问题进行了座谈。诉讼服务中心副主任曹敏就如何规范人民法院调解平台系统操作进行了说明。

特邀调解员纷纷表示，此次培训把理论与实践相结合，针对性强，讲述的调解方法技巧非常实用，提升了调解员的调解能力和法律素养，今后努力将学到的知识和方法运用到调解工作中，全力提升金融纠纷解纷化解工作成效。

下一步，商州法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”。依法能动履职，切实做好指导调解工作法定职能，充分发挥特邀调解员解纷中的优势，努力为人民群众提供高效、及时、快捷的解纷服务。