郝帅的职业生涯，是一段在二手车行业不断学习、成长和历练的过程。加入淘车车两年多来，他在“学中悟，悟中行”，不仅赢得众多客户好评，更在综合业绩评比中10余次获选月度“采购之星”以及2023年度全国“门店之星”。这名石家庄长安门店的车源采购顾问，用“硬实力”展现了自己的服务风采。
从“竞争对手”到“服务尖兵”
91年的郝帅是汽车维修专业出身，别看他年纪不大，却已在二手车领域深耕多年：毕业后就在石家庄当地二手车行业陆续从事过销售、金融、评估等相关工作，2021年在跑通整个交易流程后，郝帅成立了自己的二手车公司。
“当时既把淘车车当作竞争对手，又是学习对象”，同是二手车经营，淘车车作为互联网交易平台在模式上的创新和优势，郝帅一直看在眼里。作为一个小车商，在二手车波动的市场环境中，郝帅很难有好的发展。反观淘车车却逆势增长，全国门店数量不断攀升。权衡之后，他放弃创业，抱着“向优秀学习”的心态，于2022年加入了淘车车石家庄长安店。
这段创业经历并非一无所获，它让郝帅养成了“雷厉风行”的作风，反映到服务上，就成为“高效”的代名词。勤学、肯干的他很快适应了淘车车的业务模式与工作节奏。
有一次晚上七点多，郝帅收到客情，陈女士有辆酒红色A6L想要出售。“酒红色A6L”在业内素有“魔鬼配色”之称，陈女士之前也联系过多家车行，始终没能成交，直到这回遇到了淘车车。当晚九点，郝帅就赶到约定地点，综合车况检测的结果，给出了28.5万元的估价，这个价位甚至比陈女士的心理预期还要高。“您放心，这车车况挺不错的。我们淘车车面向全国客源，这种个性化的车款一定会有合适的买家。”淘车车线上平台与线下70多家门店相结合的交易模式，给了郝帅对优质车源“应收尽收”的底气。就这样，不过短短几个小时，陈女士卖车的“心病”就解决了，她对淘车车和郝帅连连称赞，“还是大平台靠谱！”。
有难解难，采购“多面手”
车源采购，不仅仅是单一地解决客户的卖车难题。在郝帅看来，作为二手车交易的源头，采购工作更要满足客户在二手车交易全流程中的各项需求。
郝帅正在验车
记得有一次，客户李大哥考虑把手头的 瑞虎5x （ 参数 丨 图片 ）卖掉，置换一辆便宜些的车。接待他的正是郝帅。验车、估价，一切都很顺利，正准备签约时，李大哥又踌躇了起来，“能不能再请你陪我去邯郸跑一趟看个车？”
原来，老李计划将老家邯郸朋友的车买下，一来二去能倒腾出不少流动资金。但因为自己不懂车，这才想着请郝帅帮忙。了解到李大哥的难处，郝帅当即就应了下来。
说到做到的郝帅，陪着李大哥驱车一百多公里，赶到邯郸为后者免费验了车。这份真诚，让李大哥着实感动：“下次换车我肯定还找你”。一句朴素的话语，一张满意的笑脸，郝帅知道自己又多了一位潜在的“回头客”。
“只要做好服务，就不怕没有客源。”凭借真诚二字，郝帅与客户建立起了信任的桥梁。在他服务的客户中，卖车后又来淘车车“回购”的不在少数。客户的信赖与支持，给了他更多前行的动力。郝帅深知，唯有持续学习、不断进步，方能紧跟行业发展的脉搏，为客户持续提供更为专业、高效的“放心二手车”服务。
热门跟贴