编者按：金桂飘香送夏去,一轮满月送情来。中秋节的团圆是萦绕在人们心中的企盼与惦念,中秋佳节之际,中移铁通临汾分公司的员工们在自己的岗位默默坚守、依旧奔忙,合力托起中秋假期通信网络保障重任,刻录下通信奋斗者的美丽剪影。
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为切实做好中秋佳节期间通信网络保障工作，中移铁通临汾分公司进行了统一部署、集中调度与合理分工，确保全体装维人员在放假期间坚守岗位，实现通信保障万无一失，同时持续提升用户满意度。
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为在通信保障方面呈现出“不断档”的良好态势。中移铁通临汾分公司提前对全市家客驻地网维护队伍进行了人员与资源的调配部署。节日期间，他们能实时解决突发线路故障，有力保障了网络的安全运行。并且，对于用户的宽带安装需求以及网络疑难问题的解决需求，也能做到及时响应，让用户在家中就能轻松体验高清电视。据统计，中秋假期期间，他们一共处理了 38 次突发家客线路故障，有效提升了用户的使用体验。
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为在服务保障方面做到“不掉线”。全市 17 个区县中心的 369 名一线装维人员以 137 个网格为核心，秉持用户满意的宗旨积极开展主动服务工作。智慧家庭工程师们穿梭在城市和农村的大街小巷，为用户免费提供上门测速排障、调试电视信号、改善网络质量等多样化服务，为用户送上了舒心、贴心、暖心的优质服务体验。
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同守一轮月,心系万家情。中移铁通临汾分公司将始终把保畅通、保安全作为首要任务,坚持服务至上,以“移路同行”的坚守书写初心与使命,践行了通信人的责任与担当。
文/图 维护业务部吴静
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