近日，知名的网红主播“疯狂小杨哥”在直播中带货“香港美诚月饼”，被曝月饼并非在香港生产销售，而是产于广州和佛山，因涉嫌“误导消费者”被合肥高新区市场监督管理局立案调查。
这已经不是“疯狂小杨哥”第一次陷入销售问题的风波。仅近两年来就多次涉及负面舆情，如“毒童鞋”、“糟头肉梅菜扣肉”、“假茅台”等事件。
值得注意的是，近日广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称，在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”，近期监督检查和食品检测也无异常。但商品没有问题，不代表销售中可能存在的“误导消费者”行为就没有问题。另一方面，无数消费者的退货要求还悬而未决。
三只羊及旗下大主播“疯狂小杨哥”，在屡次“翻车”以后，还能重回发展的高速路吗？
01、主打下沉市场的“王者”
“疯狂小杨哥”本名张庆杨，其背后的公司即合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”。据公开信息，三只羊公司的商业版图广泛，涉及网络科技、教育、服饰、食品、旅游、供应链管理、商业管理等多个领域。
凭借“疯狂小杨哥”的爆火，三只羊公司也异军突起，通过直播带货取得了巨大的销售额，成为直播电商领域的头部公司之一。但近期的数据表明，或是受此次事件影响，其销售额和粉丝数量都出现了显著下滑。
三只羊公司自2021年3月成立以来，经历了快速的发展和变革。公司由张庆杨（网名：疯狂小杨哥）、张开杨（网名：疯狂大杨哥）与合伙人卢文庆共同创立，以直播带货和短视频内容创作为核心业务，迅速在互联网领域崭露头角。
与李佳琦主打美妆产品成名、董宇辉靠文艺气息浓厚的“小作文”崛起不同，“疯狂小杨哥”的风格明显更迎合下沉市场，其直播风格以搞笑、夸张和互动性强著称，他通过营造欢乐的氛围吸引观众，并且在产品讲解过程中加入无厘头的互动，使得整个直播间充满欢声笑语。
“疯狂小杨哥”的目标受众主要以中低层普通消费者为主，直播内容多是对真实生活的演绎，更接地气，容易引起普通观众的共鸣。从用户画像来看，其直播用户中男性居多，占比近六成，31-40岁的用户比例最高。
总体而言，“疯狂小杨哥”凭借其独特的直播风格和亲民的定位，在抖音平台上积累了大量粉丝，并成为全网首个粉丝破亿的素人主播。
2022年-2023年是三只羊公司的高速发展阶段。公司与合肥学院建立就业实习基地，在杭州的直播基地正式开业，业务拓展至供应链、品牌运营、达人孵化等多个领域。2023年以来，公司继续扩大业务范围，进入在线教育、在线医疗等新领域，申请注册多个商标，包括“三只羊直播”“三只羊课堂”等，继续拓展教育娱乐领域的业务。
但随着三只羊的快速发展，也出现了不少“不和谐”的声音，此次的美诚月饼事件，更是把这种争议推到了聚光灯下。
事实上，此次消费者的不满也不仅仅是针对“疯狂小杨哥”，还包括众多汇聚了亿万粉丝的主播们，当他们通过粉丝的信任带货卖出巨大的销售数字时，如何加强自身的合规经营能力，则是摆在众多大主播们面前的重大议题。
02、直播电商新趋势
另一方面，透过此次声量巨大的“美诚月饼风波”，也可以看出，直播电商行业在经历了数年的野蛮生长后，如今也正在迎来一些变化。
首先是监管的加强：随着直播电商行业的快速发展，监管部门开始更加关注这一领域，加强了对直播带货行为的监管，尤其是对产品质量、广告宣传的真实性、以及消费者权益保护等方面的监督。
其次是消费者权益保护意识提升：消费者对直播带货中出现的误导宣传和产品质量问题越来越敏感，数量庞大的粉丝群首先是消费者，当主播们“一二三上链接”时，他们大部分也不会再“无脑冲就完事儿”。消费者维权意识的增强，也促使监管部门和直播平台必须采取更有效的措施来保护消费者权益。
第三是法律责任明确化：此次事件也反映了直播电商中的法律责任界定问题，包括主播、平台、供应商等各方的责任和义务。未来可能会有更明确的法律规定来界定各方的责任，以及在违规时应当承担的法律后果。
第四，主播、企业、品牌和平台的信誉风险也进一步增大，特别是头部主播和直播平台的信誉受到挑战。一旦出现产品质量或宣传误导等问题，主播和平台都可能面临极大的经济处罚，严重的甚至可能永久停播。而任何违规行为还有可能对主播的IP价值、品牌和平台的声誉造成长远影响。因此，在这条产业链上的各方都需要更加重视供应链管理和产品质量控制，以及营销宣传各个环节的合规管理。
在此背景下，直播电商行业正在向更加规范化和自律化的方向发展。平台和主播需要遵守更严格的规则和标准，以提高行业整体的透明度和可信度。
另一个明显的趋势是技术和创新的推动。技术的发展，如增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、人工智能（AI）等，将继续推动直播电商行业的创新，提供更丰富的用户体验，同时也要求行业参与者不断适应和采纳新技术。
随着全球市场的互联互通，直播电商行业也将更加国际化，如在不少跨境社交或电商平台，已经有越来越多的中国主播们面向全球用户，把中国商品卖到了地球的各个角落。这种趋势也要求行业参与者必须适应不同国家和地区的文化和法规，同时建立高效的跨境供应链和完善的跨境售后服务体系。
值得注意的是，此次舆论危机对三只羊的品牌声誉造成了较大影响，公司未来的发展和品牌形象的恢复将面临挑战。同时，这一事件也引起了公众对直播电商行业规范和监管的广泛讨论，对于行业的长远发展，无疑有着“风向标”的意义。
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