2024年8月份全市考核成绩新鲜出炉，渭滨区城市精细化管理、12345政务服务便民热线两项工作连续位列第一！近年来，我区持续推动政府公共服务供给模式从政府“端菜”变为群众“点菜”，从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。

坚持“一盘棋”着手，快速响应，增强推力。渭滨区严格落实督促查问、长效处置、现场检查三大机制，坚持“全区一盘棋”思想，采取“两条腿走路”方式，持续推动城市治理向精细化、信息化转型。坚持“一条线”贯穿，上下联动，精准发力。以“绣花针”穿起“千条线”，聚焦城市治理最薄弱处、最复杂处、最细微处，通过完善城市治理联席会议制度，强化多方参与城市治理的协同机制，重点解决个别部门权责交叉、职责边界不清、执行不力等问题。坚持“一股绳”推进，聚焦服务，汇聚合力。聚力精细化治理、12345政务热线机制创新、服务内容拓展、工作流程再造，向企业群众提供政务咨询、民生诉求、投诉举报等全方位公共服务，深化“解决一件事”向“办好一类事”的主动治理转变。
持续以人民为中心，以热线诉求为抓手，提升群众满意度；以精细化管理为依托，推进城市品质再提升，实现从经验治理向数据治理模式变革，从而持续提升城市“颜值”。（通讯员：刘璐）