文化内容分类
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组织文化建设的一般成果是文化手册,里面内容很多,我们把它分成组织定位理念、专项理念和行为理念等三类(见上图1)——这类手册是多理念范畴的,不容易抓住,抓不住就不能落地,就不能让文化发挥真正的价值——结合中和企略专家顾问的咨询经验,这里推荐五种关于文化深植的方法(见下图2):

文化深植的五种方法
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文化深植的五种方法

第一种是行为识别载体,仪容仪表、象征仪式、主题活动等等;这个坚持下去就可以了,主要是注意下最好有专项的费用预算,比如为了体现关爱员工,可能会有春节家庭走访慰问、生日惊喜,总要有资金;

第二种是视觉识别载体,基于统一的色系、图文的应用,比如宣传片、文化墙、办公用品的品牌化等等。这个要注意的是跟品牌建设融合。

第三种是培训和考试。有那么多理念、图形色系、口号标语、仪式活动,应当定期考试,可以简单点,就是选择题、判断题。有人说出题很难、很费时间,那是过去,现在直接导入到AI,分分钟搞定。

第四种是制度的文化审计,这个最重要、也最难。制度是理念的载体,理念在前,制度必须服从、遵循理念。比如,我们倡导多劳多得,结果分配还是按资历深浅来,那大家不会认可的。

第五种是组织保障。文化深植要闭环,包括从中长期建设纲要到年度、季度、月度的计划,从深植方案到方案效果的评估、改进,有人说纳入考核,实践中很难,倒不如专项检查——这就要有负责文化的组织或责任人,根据需要组织检查小组,定期或者随机到现场走走看看。

文化深植,不可能一蹴而就,应当以《文化建设纲要》为指引,综合、灵活运营以上组合拳,根据组织的实际情况,分清主次轻重先后缓急,合理配置资源,方能发挥最大效果。