5G-A+AI让围绕“人”的服务更加个性化、业务更加一致化、体验更加普遍化。ToC领域，“芯模适配”不断成熟，主流终端厂家陆续推出AI手机，自组织APP实时生成UI，为用户实现一句话完成一站式服务，AI助理快速准确响应各种指令，打破时间和空间限制。ToH领域，家庭助理+Agent依托家庭算力主机家庭AI小脑，以及云端AI大脑，为智慧家居设备、生活服务需求提供实时智能决策。
在行业领域，AI的应用呈现出明显的多波次、差异化发展。第一波主要是信息密集型行业，包括互联网、大模型厂家、通信、金融等，既是AI的生产者，也是使用者。第二波主要集中在工业生产和公共服务领域，是积极的AI服务使用者。第三波长尾行业仍处在孵化探索AI应用场景的时期。第一波客户通过积极拥抱AI产生的成果，将带动二波三波客户加速AI应用落地，从而加速整个行业变革与产业升级。
在AI时代的产业布局中，运营商具备良好的基础与条件
在新时代的巨大机遇面前，产业多方都在基于自身的资源禀赋，争先布局，而运营商具备良好的基础与条件。
在toC/toH领域，运营商具备用户规模最大、覆盖区域最广的用户基础和连接触点。在toB领域，运营商在5G时代成功走进了企业的DICT服务领域，并以此为契机成功地打造了业务增长的第二曲线。
基于这些优势积累，通过5G-A+AI的加持，运营商可以不断延展进入5G时代未涉足的场景和领域，满足个人和产业界的更加广泛的新需求。
除此之外，运营商也可以发挥基础设施优势，一方面可以通过为所有AI服务商提供差异化网络体验保障，与多方伙伴共同打造万物互联的智能世界；另一方面也可以通过这些AI服务突显最终用户对网络的需求，对网络进行前后向增值溢价，提升连接价值。
这两者相辅相成，为通信行业的持续发展、运营商的增收提供新动能。

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