在用户研究中，准确获取和理解用户需求是产品设计和服务优化的关键。然而，在金融行业中，面对复杂的用户群体和多变的市场环境，如何有效地捕捉用户需求成为了一个挑战。数禾科技认为，在分析用户的需求的时候，要

懂得去探究其内心真正的渴望，如此才能给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西。作为深耕普惠金融领域的领军企业，数禾科技始终将“国之大者”化为“行之要务”。今年6月，数禾科技旗下还呗APP根据前期用户洞察白皮书总结出用户在借款旅程中可能遇到的疑点，形成“用户关心的那些事”系列漫画。

在科技和普惠金融上做好做足“大文章”，让用户看到科技赋能业务

服务贷款客户时，你会发现其实客户关注的点，无非就是

那些业务问答，如“为什么当我有资金需求时，用一部手机就能借到钱”“为什么借钱需要身份证、手机号、银行卡和‘刷脸’”等。为

抓住客户关注的问题，对症下药，答其所问

，数禾科技旗下还呗APP“用户关心那些事”系列漫画整理出一系列用户关心那些事的业务问答，希望通过通俗易懂的表达方式让用户理解数禾科技旗下还呗的服务，让用户再一次看到其通过科技赋能业务，在科技金融和普惠金融上做好做足“大文章”。

AI贯穿到信贷服务的全生命周期,

迸发出新的生命力

有了AI技术的赋能，金融行业迸发出新的生命力，比如金融效率会大大提升、获客会更精准、风控会更成熟、业务服务会更人性化……

AI技术正推动金融业向更智能、更高效、更个性化的方向发展，同时也对金融科技企业的业务模式提出了新的要求。金融科技企业需要不断适应这些变化，以保持竞争力和市场地位。对于数禾科技来说，AI已经成功贯穿到信贷服务的全生命周期，从智能营销、智能风控、智能信贷、智能贷后、智能客服，无不有AI赋能的印迹，致力于提升各个业务操作环节效率。据悉，其推出的“数禾百事通”，就是算法与大模型相结合之下，以预训练金融数据以及精调业务数据生成的数禾专属智能问答顾问，能够智能覆盖公司经营以及业务生产的全场景应用。

AI+金融，究竟谁主沉浮？数据为桨，安全为帆，智立潮头。未来，数禾科技将继续发力AI技术，在深化AI金融赛道中不断推进智慧金融创新。