民生银行沈阳分行举办“振兴新突破我要当先锋”职工职业技能大赛|全行|民生银行|沈阳分行|邮储银行

9月26日，由民生银行沈阳分行工会委员会主办、分行零售金融部承办的“2024年中国民生银行沈阳分行职工职业技能竞赛”决赛顺利举行。分行行领导、各部室机构代表及各参赛队伍员工共计150余人现场参加。活动通过I民生平台向分行全体员工同步直播。

本次竞赛旨在以赛促训、以赛促学，全面提升员工职业素养和专业技能，为深化践行“用心服务的银行”战略定位夯实基础。大赛历时50天，从预赛到决赛共计16家机构80人参与，最终决出10家机构50名个人进入决赛。

决赛现场，曾波主席代表分行工会委员会致辞。曾主席表示技能大赛是工会在新的历史时期服务于全行高质量发展的重要形式之一，能够充分彰显职工主人翁地位和作用，有益于弘扬劳模精神、工匠精神，团结动员广大员工建功立业，促进员工职业素养提升，发现、培养、选拔优秀专业人才。曾主席指出，本次大赛的获奖团队和选手，将在分行后续申报五一劳动奖章、三八红旗手时，于同等条件下优先考虑。

张大治副行长代表零售条线致辞。张副行长对各经营机构及全体零售条线员工初赛阶段的优异表现表示肯定，向进入决赛的十家机构表示祝贺。张副行长强调，民生银行以“服务大众，情系民生”为使命，始终坚持“以客为尊、以人为本、行稳致远”的价值观，分行零售条线全体全员要不断增强服务意识、提高专业技能、提升服务能力，用心用情用力高质量服务辽沈客户，更好满足客户需求、提升客户体验、创造客户价值。

决赛环节共分为专业知识必答、专业知识抢答、服务场景现场演练3个环节，服务场景演练包含非柜面出金限额投诉场景、借记卡权益变更投诉场景、山姆场景营销、外国人开户、老年人转账反诈识别五种场景，决赛过程中还设计穿插了互动环节，充分展现了零售条线一线员工积极向上的青春风貌。

颁奖仪式结束后，分行党委书记、行长程清亮做总结讲话。程行长代表分行党委、经营班子，向全体参赛选手点赞，向取得成绩的选手喝彩，向大赛筹备组织人员表示感谢。程行长指出，无论是竞赛，还是分行日常工作，都要紧扣“用心服务的银行”战略定位，希望全行上下努力打造更快、更准、更稳的金融服务，更快，即比同业服务速度快、效率高；更准，即准确定位客户需求；更稳，即满足客户需求，帮助客户成长。程行长表示，本次比赛展示了一线员工的服务能力、工作技能和奋斗激情，证明了各经营机构是学习型团队、成长型团队，更较好的诠释了更快、更准、更稳的发展目标。程行长强调，分行上下要按照925战略会议的主旨，思考战略做好规划，将“我的未来”刻画清楚，思考细节掌握理论方法工具，将“我的未来”扎实推进，并肩推动“所有员工的未来梦想成真”，携手推动“沈阳分行的未来梦想成真”，共同努力将沈阳分行打造成为特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的区域一流商业银行。程行长勉励广大员工要持续学习、勇于实践、充满激情，扎扎实实用心服务，进一步为辽沈地区广大客户提供更快、更准、更稳的综合金融服务。