9月,直播界事件频发,多名网红达人陷入舆论漩涡。
粉丝数过亿的“疯狂小杨哥”因香港美诚月饼事件被调查罚款;网红小英因“卖惨”“送养孩子”等争议疑似人设“塌房”;“东北雨姐”因粉条以及和打假博主的冲突开始掉粉,“刘畊宏-我们eye旅行”直播间旅游团酒店货不对板……多名主播集体“翻车”,引发外界热议。
与此同时,直播行业也有“k总”“澳门coco姐”为代表的新主播受到越来越多关注。
“多位主播相继‘翻车’,暴露出主播在公关危机管理上的严重缺失,他们往往忽视了与消费者的沟通和信任建立。同时,直播行业也缺乏足够的监管和规范,导致一些主播为了追求短期利益而忽视长远发展。”9月29日,知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪在接受上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者采访时表示。
多名主播相继“翻车”
9月,直播界轰轰烈烈,地震频发。
首当其冲的便是粉丝数过亿的“疯狂小杨哥”。从8月底和另一大主播“辛巴”爆发大闸蟹之争开始,围绕“小杨哥”和三只羊公司的话题不断,内容不仅涉及带货商品,还包括公司内部问题。
真正将事件推向高潮的是一块小小的月饼,大小杨哥在直播间奋力叫卖的“香港美诚月饼”被网友发现似乎和香港关系不大。
随着舆论不断发酵,有关部门介入展开调查。合肥市联合调查组于9月26日发布通报,依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。对在工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。
灰豚数据显示,截至目前“疯狂小杨哥”账号近30日掉粉360万。
“疯狂小杨哥”数据概览。 灰豚数据截图
就在小杨哥被月饼“绊”倒之时,另一网红达人小英也陷入舆论争端。
小英日常发布自己带孩子、9月,直播界事件频发,多名网红达人陷入舆论漩涡。
粉丝数过亿的“疯狂小杨哥”因香港美诚月饼事件被调查罚款;网红小英因“卖惨”“送养孩子”等争议疑似人设“塌房”;“东北雨姐”因粉条以及和打假博主的冲突开始掉粉,“刘畊宏-我们eye旅行”直播间旅游团酒店货不对板……多名主播集体“翻车”,引发外界热议。
与此同时,直播行业也有“k总”“澳门coco姐”为代表的新主播受到越来越多关注。
“多位主播相继‘翻车’,暴露出主播在公关危机管理上的严重缺失,他们往往忽视了与消费者的沟通和信任建立。同时,直播行业也缺乏足够的监管和规范,导致一些主播为了追求短期利益而忽视长远发展。”9月29日,知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪在接受上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者采访时表示。
多名主播相继“翻车”
9月,直播界轰轰烈烈,地震频发。
首当其冲的便是粉丝数过亿的“疯狂小杨哥”。从8月底和另一大主播“辛巴”爆发大闸蟹之争开始,围绕“小杨哥”和三只羊公司的话题不断,内容不仅涉及带货商品,还包括公司内部问题。
真正将事件推向高潮的是一块小小的月饼,大小杨哥在直播间奋力叫卖的“香港美诚月饼”被网友发现似乎和香港关系不大。
随着舆论不断发酵,有关部门介入展开调查。合肥市联合调查组于9月26日发布通报,依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。对在工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。
灰豚数据显示,截至目前“疯狂小杨哥”账号近30日掉粉360万。
“疯狂小杨哥”数据概览。 灰豚数据截图
就在小杨哥被月饼“绊”倒之时,另一网红达人小英也陷入舆论争端。
小英日常发布自己带孩子、英文ssw0.Cn做家务、干农活等内容,这与她“懒惰”的丈夫,混乱的生活交织在一起构成了“悲惨”的形象,然而随着她“送养孩子”“故意饿瘦牛博流量”等争议出现,引发了网友一阵讨论英文xzesc.Cn。天眼查显示,小英名下共关联4家企业,其中寻甸县小英一家土特产店、昆明甄宏文化有限公司为存续状态,有网友调侃“既怕小英过得苦,也怕小英开路虎”,小英陷入疑似“英文love2d.Cn贩卖苦难”的争议。
“想说点但是不知道说点啥,我顺其自然吧。”小英在9月20日发布的视频文案中写道。记者注意到,9月21日,“小英一家”账号发布一条库存视频后英文zangao365.Cn,至今未再更新内容。
而另一边,围绕“东北雨姐”的争论也愈演愈烈。有打假博主称,雨姐在直播中卖的红薯粉条实际上是木薯粉条,且打假博主在上门维权时遭对方殴打。
英文sbf771.Cn随着话题愈演愈烈,9月26日,雨姐进行回应,讲述了打假博主去她家的事情经过,认为对方是“有计划有预谋”“带着目的上门偷拍偷录的”,双方发生冲突后在警察局签署了英文ihmcity.Cn调解协议书,雨姐给予了对方赔偿,雨姐称本以为事情结束,没想到随后打假博主将偷录内容恢复,“断章取义地发到了网上”,并收到了“纠纷和解调解书”要求支付30万元。英文ug61.Cn
“我不会给他们拿一分钱,也绝不会向他们低头。”雨姐为爆粗口和动手行为道歉,表示已经将粉条送检,承诺等待检测报告出来后若有质量问题给大家一个满意的交代。
“东英文b826.Cn北雨姐”进行回应。抖音账号截图
据红星新闻,9月24日记者致电朝阳县市场监管局,工作人员表示已关注到红薯粉条事件并进行调查,后续会将红薯粉条送去检测。粉条生产英文action-gd.Cn商朝阳县六河粉条制造有限公司相关负责人表示,粉条中确实掺了木薯粉,但不是“一点红薯成分都没有”。
灰豚数据显示,截至目前,“东北雨姐”近7天掉粉超67万。
“英文ooorrr.Cn东北雨姐”数据概览。灰豚数据截图
除“疯狂小杨哥”“小英一家”“东北雨姐”,“刘畊宏-我们eye旅行”直播间在售卖的旅行产品,也被网友爆料旅行团存在实际住宿和英文760200.Cn宣传不符的问题,在图片宣传中写着入住希尔顿旗下酒店,但实际安排入住维也纳旗下酒店,在与工作人员反复沟通后才被更换为希尔顿旗下酒店。
“经决定,直播间将终止与该英文finley88.Cn家线路旅行社合作,并全面下架该线路产品。”随着舆论关注,直播间发布声明进行道歉。
“刘畊宏-我们eye旅行”发布声明。 抖音账号截图。
直播行业“更新换代”
英文zzyo.Cn事实上,主播“翻车”并非个例。
此前,知名带货主播薇娅因偷逃税款被罚13.41亿元,“口红一哥”李佳琦因“眉笔风暴”引发众多网友不满,“抖音美妆一哥”骆王宇因英文nvkui.Cn油橄榄精华事件道歉退款并决定“暂时退网”……直播行业并不安稳,“翻车”事件此起彼伏。
“据我观察,主播们‘翻车’的原因通常有以下几点:一是产品质量问题,比如销英文ndnkj.Cn售的产品存在虚假宣传、质量问题等;二是人设崩塌,比如被曝出道德瑕疵、言行不当等;三是法律合规问题,比如涉及税务违规、侵犯知识产权等;四是管理不善,比如团队内部英文yidaizu.Cn矛盾、运营失误等。”9月29日,新金融专家余丰慧向上游新闻记者说道。
在余丰慧看来,“翻车”频发反映了主播个人素质参差不齐,缺乏专业培训和职业道德;行业监管滞英文bamige.Cn后,法律法规不够完善导致一些不法行为有机可乘;平台对主播和产品审核把关不严,以及消费者维权渠道不畅,容易受到欺骗等问题。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜也指出英文licon88.Cn,“翻车”事件频发,反映了主播法律意识淡薄,缺乏专业素养,对商品审核不严格,直播平台监管机制不完善,对主播行为的监督和约束不够,对问题商品的筛查和处理不及时,英文cy608.Cn以及行业相关的法律法规不够完善,导致责任划分不明确,市场秩序有待进一步规范等问题。
在多名业界老主播相继“翻车”的同时,行业内也有不少新主播开始出现在越来越多英文scjcw.Cn网友的视野。
近期,“辛巴”徒弟快手主播杨润心(蛋蛋)宣布粉丝破亿,成为全网唯一一名粉丝破亿的直播带货女主播,受到不少网友关注。此外,抖音主播“k总”凭借与外英文aitongzhi.Cn貌不符的声音和抽象的带货风格快速涨粉,灰豚数据显示近30天“k总”涨粉超790万。“澳门coco姐”则凭借女大佬式的带货风格成功赢得男性消费者信赖,近30天直英文aeyffiu.Cn播20场,总销售额5000万元-7500万元。
“k总”数据概览。 灰豚数据截图
“澳门coco姐”数据概览。 灰豚数据截图
“当前直播界确实迎来了‘更新换代英文guyushu.Cn’的时刻。”余丰慧表示,随着老一批主播的“翻车”,新的主播不断涌现,他们往往更注重专业素养、诚信经营和用户体验。这是一个积极的变化,意味着直播行业正在逐步走向英文cueuo.Cn规范化和专业化,同时也为消费者提供了更多的选择和更好的服务。这种更新换代有助于提升整个行业的形象和信任度。
“新主播的涌现为行业注入了新的活力。”詹军豪指出,英文shoedisplay.Cn主播的成功并非一蹴而就,而是需要持续的努力和正确的公关危机管理。对于这种现象,应该持谨慎乐观的态度,既要鼓励新主播的创新和发展,也要引导他们重视公关危机管理,英文nieshui.Cn避免重蹈覆辙。
“优秀的主播需要具备敏锐的危机意识、良好的沟通能力和真诚的服务态度,才能有效避免‘翻车’。他们应该时刻关注市场动态和消费者反馈,及时调整自己的英文sjrsb.Cn策略和行为。”詹军豪说道。
作为一种电子商务形式,直播带货已经从刚出现时令消费者感到新奇的一种购物形式,发展成了如今消费者生活中一种平常的购物手段,为消费者带英文ipiao360.Cn来了不少便捷和乐趣,随着市场的发展和消费者需求的变化,直播带货行业也在不断“进化”,除了主播的“更新换代”,直播内容也从单一的产品展示延展到充满故事性、文化感英文aqs.net.Cn的讲解,同时也有如虚拟主播一般的新技术新形式出现。
“直播带货行业,也正在从‘全网最低价’这个伪性价比打法,走向好货不贵或不太贵的质价比市场。”9月29日,产英文dnygs.Cn业分析师张书乐向上游新闻记者表示。
“未来直播界可能会朝着更加规范化、专业化和多元化的方向发展,同时,随着技术的进步,直播的形式和内容也将更加丰富多样。”柏文喜说道。
上游新闻记者 齐鑫
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