【秦帮忙】
夜晚光线昏暗，手机发出的光亮格外耀眼，一位女士聚精会神盯着手机界面，操作着屏幕，身边围着几位白发苍苍的老人。前不久，一张随手抓拍有些模糊的照片被发到海港区在水一方社区居委会工作人员手机里，一瞅照片，大家都乐了，“郭姐又来业务了。”
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夜晚，郭英婷帮老人用手机交取暖费，被居民抓拍下来。（图片由在水一方社区居委会提供）
大家口中的郭姐是49岁的郭英婷，她是在水一方A区第六网格的一名网格员。不久前，新一年的取暖费开始收取了，郭英婷多了一项新任务，义务帮助辖区居民，尤其是使用不好智能手机的老人交取暖费。
郭英婷信息渠道广，能熟练使用各个网络服务平台，还会领取优惠券，得知小区一些老人不会用手机交取暖费，热心的郭英婷主动帮助，手把手指导，有些老人操作不好，她便直接接过手机，帮着交费。
渐渐地，小区老人们口口相传，都知道网格员小郭能帮忙交费，还会领优惠券，找她帮忙的老人越来越多，白天在小区巡查、晚上出门遛弯儿，都能碰上举着手机找过来的老人，郭英婷二话不说，接过手机耐心相助。
“我早就听说手机交费方便，还能领券减钱，可我岁数大了，不会整这些，多亏小郭，都帮我弄利索了，不用再跑银行了。”受到帮助的王明武老人连声道谢。
“从9月20日到现在陆续帮着四十多位居民交费了，基本上都是老年人。”9月29日，记者联系到郭英婷，说起帮忙交费的事，郭英婷没放在心上，“一个小区住着，帮个忙，举手之劳，谈不上啥。”
“郭英婷是小区有名的‘帮大姐’，这么多年，热心服务居民是常态了。小区老人多，购物回来拎东西多，她看见了，都帮忙送上楼。居民家里漏水，她也热心帮忙联系物业维修。前两年，她在小区捡过一个钱包，也是第一时间联系社区寻找失主。”在水一方社区居委会工作人员们也都为暖心的郭英婷点赞。
来源：秦皇岛晚报
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