近期,许多品牌方咨询关于拼多多平台上的控价策略,寻求有效的处理手段。自拼多多2017年上线以来,众多品牌一直在探索和实践控价方法,从最初的邮件投诉到现在的知识产权平台应用,平台的规则不断演变,尽管存在一些不合理之处,但总体而言,拼多多平台上的控价是有一定可行性的。
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然而,为何许多品牌即便投入大量资源,如聘请专业人员、律师或控价公司,却依然难以减少网络上的低价链接呢?
首先,品牌方需要确保自身的资质齐全。有些客户认为只要有商标就能成功投诉,实际上,除了商标,盗图、版权(如美术和文字作品)、专利等也是有效的投诉方式。例如,在新产品上市前,可以先为其外包装申请作品登记证或外观专利,并保存好产品主图和花絮图。若品牌拥有官网,应将产品信息上传。这些前期工作有助于后期更有效地管控侵权和低价链接。
其次,品牌方需要维护好自身的知识产权账号。一些客户因投诉方式不当、理由不充分或材料不齐全,导致投诉成功率低下,甚至某些投诉入口被关闭。账号的投诉成功率是需要逐步培养的,这样在后期大量投诉时才能更加高效。
此外,品牌方应掌握多种投诉方法。除了知识产权投诉,还可以通过工商部门、12315、发送律师函或披露函等方式来处理。了解并运用这些方法,可以在投诉失败或被申诉时提供更多应对策略。
最后,选择合适的合作伙伴至关重要。随着知识产权投诉领域的发展,这已成为一项技术性较强的工作。没有丰富的实战经验和深入理解平台规则,很难取得良好的投诉效果。因此,在选择第三方控价公司时,应优先考虑那些在行业内有长期积累和良好口碑的公司。
目前,处理网络上的低价乱价链接最有效的方式是通过知识产权投诉来下架这些链接。投诉的结果通常是链接被删除,店铺扣分,从而影响店铺的权重和运营。
品牌方是否可以自行进行知识产权投诉?自行投诉与委托第三方公司投诉的区别在哪里?品牌方完全可以自行进行投诉,如果内部人员熟悉投诉手段和方式,这也是可行的。然而,更建议品牌方选择专业的控价公司来处理,因为专人负责更为专业、高效,且能更清晰地处理投诉过程中的复杂问题。自行投诉时,由于投诉理由或手段不足可能导致投诉失败,进而影响后期的控价处理。因此,选择专业的控价公司是更为稳妥的选择。
拼多多平台上卖家未经授权销售品牌产品是一个常见问题,对品牌形象和正规销售渠道造成影响。品牌方可以采取以下措施来处理这一问题:
1. 监控与检测
- 定期监控:使用自动化工具或人工监控拼多多平台,及时发现未授权销售行为。
- 记录证据:对发现的未授权销售行为进行截图、链接保存等,作为后续处理的证据。
2. 法律行动
- 发送警告信:向未授权卖家发送正式的警告信,要求其停止销售并说明可能面临的法律后果。
- 申请平台介入:通过拼多多平台的官方渠道举报未授权销售行为,要求平台采取措施。
3. 合作与沟通
- 与授权卖家沟通:确保授权卖家了解品牌政策,鼓励他们报告未授权销售情况。
- 与平台合作:与拼多多平台建立合作关系,共同打击未授权销售。
4. 价格管理
- 设定指导价:为产品设定官方指导价,减少未授权卖家低价销售的吸引力。
- 价格监控:持续监控市场价格,确保授权卖家遵守定价策略。
5. 增强品牌控制
- 使用防伪技术:在产品上应用防伪标签,帮助消费者识别正品。
- 品牌教育:通过营销活动教育消费者识别正规渠道,避免购买未授权产品。
6. 长期策略
- 建立长期监控机制:确保持续监控拼多多平台,防止未授权销售再次发生。
- 优化策略:根据市场变化和执行效果,不断调整和优化处理未授权销售的策略。
7. 法律途径
- 起诉侵权:对于严重或屡次侵权的卖家,可以考虑采取法律手段,提起诉讼。
通过上述措施,品牌方可以有效应对拼多多平台上的未授权销售问题,保护品牌形象和正规销售渠道的利益。重要的是,品牌方需要持续关注并采取行动,以维护良好的市场秩序。
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