在近期的i人事7.0发布会上，罗莱智家生态科技集团首席人力资源官(CHO)王伟分享了罗莱智家生态在绩效管理中的挑战和应对策略。王伟指出，罗莱智家生态作为一个多业态、多品牌的集团公司，传统绩效管理模式面临着极大挑战，特别是在数据滞后和各事业部协同方面。他提到：“每个月的经营分析会，光是收集和整理数据就需要十天半个月，导致决策滞后且不够精确。”
为了应对这些问题，罗莱智家生态通过引入利唐i人事的数智化系统，大幅提升了绩效管理的效率和透明度。王伟表示，借助这一工具，罗莱智家生态能够准确快速地更新各事业部的绩效数据，极大改善了过去依靠人工估算带来的不确定性。这一改变不仅简化了内部流程，还为企业的整体战略执行提供了坚实的数据支持。
如今，i人事系统已经深度融入罗莱智家生态的日常运营，成为其在多业态环境下实现高效管理的关键工具。以下为王伟演讲实录（有删减）：
首先，我想跟各位介绍一下罗莱智家生态到底在做什么。罗莱智家生态不仅仅是一家纺织企业，我们的业务涵盖了从床品到软装、香氛、智能家居等多个领域，构建了一个庞大的家居生态系统。我们希望消费者在家中的每一个细节、每一件触手可及的物品都能来自罗莱智家生态。这种多业态的扩展不仅让罗莱智家生态成为中国纺织行业连续20年的领军企业，也促使我们形成了一个涵盖多品牌、多渠道的复杂业务体系。
在这样的多元业态下，人才的能力尤为关键。罗莱智家生态始终强调人才是企业发展的核心，视人才为企业生态的一部分。我们的创始人薛董曾指出，任何事业部的成功都依赖于组织，而组织的核心则是人力资源。这种理念深深影响了罗莱智家生态的发展模式，使我们不仅将产品和服务视作生态的一部分，也将人才作为生态中的重要支柱。
为了应对这些多样化的业态，我们打造了“阿米巴+奋斗者”的管理体系，旨在让每个人都能成为创业者，创造属于自己的价值。当一个岗位的价值创造大于成本时，我们将其视为剩余价值，这也是我们在绩效考核中的关键衡量标准。通过这种方式，罗莱智家生态希望每位员工都能具备创业精神，并在企业内部持续创造积极的影响力。这种组织结构，从前台的营销、到中台的品牌产品管理，再到后台的大供应链体系，形成了我们现在的罗莱智家生态集团的整体架构。
多业态挑战与绩效痛点
多业态、多品牌、多渠道的运营模式，意味着每一个事业部的组织结构、人员构成和业务流程都有所不同。这使得统一管理和考核变得异常困难。当我们试图将这些各自独立运作的项目统一纳入同一套绩效考核体系时，问题层出不穷。
我们希望成为全球家居生态的领先者，因此对高端人才的储备和招聘有着极高的要求。为了应对这些复杂的业务需求，我们引入了合伙人制，将12个主要项目的负责人，包括人力资源、前台和中台的管理者，全部赋予合伙人身份。这种合伙人机制不仅取代了传统的职业经理人制度，更希望通过价值观的引领，让从高层到普通员工都具备创业精神，推动整个公司的协同发展。
然而，在实际的绩效考核过程中，我们发现传统的模式很难适应这样的复杂结构。数据滞后是最严重的问题。过去，各事业部的数据需要经过漫长的汇总和整理，导致月度经营分析会往往延后10天甚至更久。中层管理者不得不依赖估算和经验来提供数据，结果每个月都会出现错误并且需要调整。员工在绩效不达标时，会试图通过各种方式弥补分数，HR在处理申诉和数据调整上也投入了大量精力。更糟糕的是，绩效延后还直接影响薪资发放，进一步降低了员工的满意度。
打破传统的绩效模式
在我们着手解决绩效管理问题之前，首先要清晰地识别痛点。传统的绩效考核体系，通常是从上而下逐级分解，员工仅作为执行者。这样的方式对于罗莱智家生态这样多业态的集团来说，效率低下且无法精准反映各事业部的实际需求。为此，我们成立了合伙人绩效委员会，其核心目标是确保战略对齐、绩效优化，并建立一个公平公正的考核机制，同时激励员工实现个人与企业的共同成长。
通过合伙人委员会，绩效考核不再是由高层一手决定，而是所有合伙人共同参与绩效标准的制定与评估。这样，合伙人不仅更清楚自己的职责和目标，也能确保战略和绩效之间的精准承接。委员会的建立旨在以终为始，推动企业长远发展。合伙人通过对共同财富自由目标的追求，主动参与绩效管理，实现企业与个人的双赢。
战略与工具的结合
在工具层面，利唐i人事为罗莱智家生态的绩效管理提供了有效支持。借助利唐i人事的系统，罗莱智家生态实现了从手动到数字化的转型。以前，我们的月度经营分析会往往因为数据滞后要推迟10天甚至更长时间，但现在，通过利唐i人事的系统整合，我们能够在每月6-7号之前完成数据的收集和整理，确保8号能够按时召开会议。这种效率上的提升直接改善了管理流程，并使得工资发放也可以提前到10号进行，极大地提升了员工的满意度。
此外，利唐i人事帮助罗莱智家生态建立了绩效指标库，涵盖了各个岗位的考核标准。这种工具的灵活性，让我们能够轻松调用不同岗位的指标，支持从人力指标到关键任务指标的管理，简化了考核流程。通过利唐i人事，过去线下耗时的自评、打分、确认等步骤，现在都可以通过线上平台快速完成，为整个流程节省了大量时间。利唐i人事不仅为罗莱智家提供了数字化管理工具，更成为提升企业内部协同与绩效管理的核心支柱。
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