来源 | 东哥解读电商
作者 | 金珊
一年一度的双十一又要开始了。今年双十一风向已经变了。
史上最长的双十一,打响流量争夺战
今年堪称史上最长的一届双十一,电商平台纷纷抢跑。
抖音最先在10月8日开启双十一,和国庆假期无缝衔接。其次是京东和小红书在10月12日开启大促。紧随其后的是天猫、拼多多在10月14日开始。最后是快手开始日期为10月16日。
总体来看,天猫、京东、拼多多、抖音、快手和小红书平台比以往分别提前了10天、11天、6天、12天、2天、8天。
时间拉长的背后,隐藏了电商对增长的焦虑。
首先是消费正在经历复苏阶段,电商想要快速抢占这一波利好。
国家出台了大范围的政策刺激。房地产政策调整下,一、二线城市迎来楼盘热,十一期间深圳新房认购量同比增长近6倍。00后跑步入股市,A股被多家国际投行唱多。
国家税务总局公布的数据显示,国庆假期,消费相关行业日均销售收入同比增长25.1%,其中家用电器和音像器材同比增长高达149.1%。
今年1至8月份,社会消费品零售总额同比增长3.4%,全国网上零售额同比增长8.9%。电商还是拉动消费大盘的关键力量。
其次是在互联互通的政策下,电商后端的支付和物流基础设施“共享”后,意味着前端流量的争夺愈发激烈。
大厂“拆墙”,淘宝可以使用微信支付,淘宝天猫可以接入京东物流,京东可以接入支付宝支付。
平台疯狂发券、做补贴,吸引消费者。
淘宝天猫在官方立减85折,跨店满减每满300元减50元的活动基础上,额外投入300亿元消费券及红包;京东也推出全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措;拼多多宣布首次推出“百亿消费券”活动,并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”;抖音推出一件直降,官方立减15%;小红书宣布发放大额优惠券,提升直播间转化效率;快手宣布提供20亿用户红包和10亿商品补贴红利。
电商还在做优惠吸引消费者,但风向已经发生了明显转变。
大促不再卷低价,为商家减负
和去年双十一相比,电商平台们已经不再提及“全网最低价”了。
一大明显的特征是淘宝天猫预售制的回归。在今年618当中,各大电商平台纷纷取消了预售制。取消预售是为了让消费者更快拿到心仪的商品。预售回归是为了让商家提前备货,减少库存压力。
淘天管理层明确表示,“不以绝对的低价去赢得消费者”,而是要做“品质好价”。
京东集团CEO许冉在京东11.11发布会上表示,在当前激烈的市场竞争中,行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。让用户真正感受到“又便宜又好”,也要让品牌商家卖得火爆、有增长、挣到钱。
小红书电商运营负责人银时表示,不会把小红书的双十一定义为全年低价促销的节点,而是通过策划和活动激励商家、买手,把商品内容化,让用户在社区里可以不断逛下去。
在电商集体卷低价的618,最终的成绩表现不尽如人意。星图数据显示,2024年618全网销售总额为7428亿元,而去年为7987亿元,同比下降7%。同时高退货率和售后的问题,不停地困扰商家。
电商平台终于意识到,绝对的低价并不长久。先让商家赚到钱,消费者才能享受有质量的低价。
电商平台密集的推出举措为商家减负。
淘宝退货宝进一步降低服务费,降幅集中在40%以上,最高降幅高达58%。免费极速回款服务,额度超2500亿。淘宝天猫为商家免费提供“先用后付”的服务,大促免佣、店播免佣,解绑运费险。
京东云言犀数字人在内的多款AI产品,都将免费开放给品牌商家试用。今年京东11.11,预计将帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍,让销售超500万的商家数量同比增长超50%。
小红书也表示,不会强制全店全品参与优惠方式。
抖音为商家提供注册后的流量激励,推出“超值天团好物带队官”等新玩法,精准扶持流量。同时,降低运费险费用,节省商家成本,提供“坏了包退”等售后服务。
快手实施扶摇计划,全年提供超过700亿流量,降低参与门槛至单场GMV 30万元。
电商普遍从讨好消费者转向讨好商家。商家的供给也是吸引消费者的核心竞争力。
重估双十一
走过16个年头,双十一不复往日的辉煌,也依然是电商最重要的节日。在消费环境向好,商家的负担减轻之下,双十一或许能迎来拐点。
大洗牌过后,电商平台和商家都卸下了重担。
从绝对低价开始向高质量发展。平台进行补贴,为商家减负,为消费者省钱。
从原有的同质化竞争,到现在回归自身的核心优势,找到自己的道路。淘天保留预售制,京东等平台依然取消预售。小红书强调内容带动下的社区电商。
未来的双十一的意义或许不再以数字增长衡量。作为电商最重要的节日,会逐渐成为商家的练兵场。
参考资料:
1.胖鲸头条,双11又提前了,平台拼低价更拼供给
2.字母榜,张一鸣独守双11旧阵地
3.望月,今年双11是个新拐点
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