“停息挂账”通常是指信用卡逾期后,通过与银行协商,达成的一种个性化分期还款方式。对于逾期或者马上面临逾期的人来说,停息挂账就是救星。可是很多负债人都不知道如何去协商停息挂账,方法其实很简单。
停息挂账完整版精华部分,整理如下:
具体如何跟银行协商还款,还是需要根据负债人自身的情况,再跟银行反馈协商,因篇幅有限,整理精简部分话术,仅供大家参考。
1、首通电话
负债人:您好,我目前个人经济比较困难,暂时没有能力还款,希望能与贵银行协商还款。
客服:您目前是遇到什么问题了,这里可以帮您登记反馈。
负债人:好的,感谢。我不是不想还款,目前主要因为**原因(按你实际原因描述即可),现在无力还款,我自己也计算了下,自己目前的欠款**钱,然后自己每月能还**,预计多少个月能还清,麻烦你登记下。
客服:这边帮您登记,会有专员在2个工作日联系您,具体结果以专员跟您协商的为准。
首通电话,负债人直接拨打银行客服电话即可,不需要说很多,大致描述下情况,因为客服没有协商的权限,只是帮忙登记,传达用户的意思。
2、专员回复
负债人:您好,我这个欠款逾期了,但是目前确实没能力全部结清,希望能与贵行协商。
专员:非常抱歉,**先生/女士,您在我行欠款已经逾期,需要在三天内将欠款结清。
负债人:是这样,我也是银行的老客户了,之前还款都非常不错,相信你也能看到,要不是现在情况特殊,我也不会来麻烦银行。你现在让我一次还那么钱,我实在是还不了,但是如果让我慢慢来,我计算了我每月能还**钱,大概*月就能还清了,我是非常有诚意来还款的,希望银行能特殊申请下。
专员:确实抱歉,还款是您的责任与义务,欠款需要在短期内归还。
负债人:你说的是,但是我现在确实有特殊原因,可以给你们提供证明。如果你们还是这样一直催,我没有办法工作,更加还不了款,麻烦帮我申请下。
该通电话主要是告知对方自己还款意愿以及还款计划,通常情况下,与专员协商还款不会说一次就成功,态度一定要好,提前组织好话术,条理清晰,可以适当打打感情牌。
3、投诉
对于实在没有办法协商下来的情况,可以拨打客服热线,向银行级别更高的领导投诉反馈,当然这个也是无奈之举,能不打就不打。
负债人:你好,我要投诉你们催收不给协商还款,让你们领导跟我通话。
负债人:我的情况已经向你们工作人员说过,但是还是天天催我还款。我要是能还,我早就还了,而且我朋友的朋友也是欠你们的款,他已经申请停息挂账成功了,我比他还困难,难道我就不可以申请了吗?而且你们催收公司天天打电话骚扰我的家人朋友,是你你能受得了?
这通电话的目的主要是告知银行:
1、身边有类似的例子申请过,不能厚此薄彼。
2、诉苦。告知对方自己目前的难处,打感情牌。
3、持续不断地反馈。只要还没有申请成功,就一直打。
以上就是我整理出来的“停息挂账”精华版话术,当然协商也不是每个人都会,
该懂的咱还是要懂的,不然你怎么知道你一协商人家就愿意给你方案呢。建议掌握技术的以后再协商,这样胜算比我才能更大。
声明:本文来自众号《可乐懂你》,移步可学技术自己协商也可委托!
热门跟贴