现如今,尽管网约出行服务平台多如牛毛,但能够真正洞察消费者需求,并把服务做到人们心坎的网约出行服务平台却屈指可数,而通过稳扎稳打修炼“内功”,小拉出行就以出行服务的“实打实”,换来了用户的“心贴心”。

打开网易新闻 查看精彩图片

在享受网约出行服务的时候,很多用户都表示费用感知不明确,让打车体验大打折扣。为了提高用户出行效率,为了让用户明确感知乘车费用,避免司乘两端因乘车费用产生矛盾,小拉出行一直坚持“一口价”交易模式。什么是小拉出行的“一口价”交易模式?用户通过小拉出行APP或小程序发起订单,页面显示价格即为应付价格,全部行程中不额外加价(不含高速费、过路过桥费、停车费等其他费用,若产生以上费用,需按行驶过程中司机实际垫付金额另行支付)。此外,考虑到人们经常遭遇“打车困难”,即便打车成功也要经过漫长的等车过程,小拉出行还依托先进的技术平台和高效的调度系统,实现了快速响应和精准匹配。无论何时何地,只要用户发起订单,小拉出行都能在更短的时间内为用户匹配到更合适的车辆,让出行更高效。

打开网易新闻 查看精彩图片

道路千万条,安全第一条。在用户规模及市场规模不断扩大的同时,近些年,网约出行安全事故也屡见报端。为了实现安心出行,在司机准入环节,小拉出行建立了严格的审查机制,平台司机需参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试,取得《网络预约出租车汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。在行程监管方面,小拉出行也十分用心,建立了健全的客诉反馈机制。也正因如此,从车辆抵达到坐上座位以及行驶途中的整个过程,小拉出行的司机师傅,服务都很专业,不会逾举或者一些不礼貌的行为。

通过稳扎稳打修炼“内功”,小拉出行用心、用情、用力为用户带来了暖心网约出行服务,也在广大用户心中树立起了良好的品牌形象。