近日，普利司通宣布对售后服务保障进行全新升级，旗下所有乘用车轮胎及摩托车轮胎的质保期限将不限时间。立足于“以客户为中心”的服务理念，普利司通将以此举为消费者提供更安全、可靠的驾乘体验，陪伴每一次安心旅程。

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在当前消费市场中，消费者越来越重视产品的质量和售后服务，并将这些因素作为重要的考量标准。在汽车领域，轮胎质保也成为车主关注的焦点。过往，轮胎质保理赔有效期限通常设定为按轮胎生产日期计算五年内。普利司通积极听取市场以及消费者的反馈，并主动做出响应，推出了更具前瞻性的售后服务保障模式，通过严格的品质控制和全面的服务升级，提升用户体验，增强行业影响力，践行“以卓越品质贡献社会”的使命。

与传统的质保模式相比，普利司通的最新服务升级带来了更为全面的用户保障。普利司通宣布，所有通过官方平台或官方授权的合作渠道购买的产品，经鉴定存在制造质量问题，即可享受到官方提供的质保服务，彰显了其为用户提供长期、无忧售后服务的承诺。

长期以来，普利司通致力于提供全方位的客户支持，优化消费者全链路的消费体验。例如，为消费者提供电子产品手册，帮助消费者挑选轮胎，了解相关知识；不仅如此，消费者还可通过“普利司通车主商城”小程序，在线上轻松享受普利司通便捷、专业的轮胎检测服务。该服务利用先进的在线评估工具，为消费者提供详尽的轮胎检测结果和使用建议，确保轮胎保持良好状态。

在中期业务发展计划（2024年至2026年）中，普利司通明确提出，通过技术创新和业务转型，加速向可持续发展的高端品牌迈进。本次售后服务的升级是普利司通“以客户为中心”的服务理念的重要体现，充分践行了“普利司通E8承诺”中的“Extension（畅行）”：致力于打造畅行无忧的出行体验，以创新之力助推世界逐梦前行*1。未来，普利司通将秉承集团“以卓越品质贡献社会”的企业使命，继续深化服务网络，提升服务水平，为更多消费者带来更为便捷、可靠的服务体验，为推动汽车行业的发展贡献更多力量。

*1 普利司通集团公布了名为“普利司通E8承诺”的公司承诺，目的是实现“到2050年，作为一家提供可持续发展解决方案的企业，持续为社会和客户创造价值”的愿景。该承诺将帮助集团在改进管理的同时赢得子孙后代的信任。“普利司通E8承诺”由8个以英文字母“E”开头的普利司通价值取向组成（能源、生态、高效、畅行、增益、激扬、舒适、赋能）。集团将致力于通过具有普利司通特色的“目的”-“过程”方法论，与员工、社会、合作伙伴和客户携手共创新价值，推动建设可持续发展社会。

http://www.bridgestone.com.cn/aboutbridgestone/news/article/710.html

关于普利司通（中国）投资有限公司

普利司通集团总部位于日本东京，是全球知名的可持续出行和先进解决方案提供商。普利司通（中国）投资有限公司作为中国汽车产业重要的供应商之一，持续向中国消费者提供安全、优质的出行体验，助力中国社会的可持续发展。公司在全国拥有2座工厂，1处研发中心和1处试验中心，以及3200余名员工，向中国社会提供包括乘用车轮胎、工程车轮胎在内的多种橡胶产品。遵循集团的普利司通E8承诺，普利司通将继续与所有利益相关方紧密合作，利用自身优势，致力于改善人们移动、生活、工作及娱乐方式。