采访｜吴文卓 作者｜Amy Fabris-Shi 编辑｜Huiyan
图片来源：TOM FORD FASHION
在 TOM FORD 宣布哥伦比亚裔法国设计师 Haider Ackermann 担任新任创意总监的一个月后，这家奢侈品牌于北京开设了在中国的首家旗舰店，标志着其在中国市场开启了新的篇章。
TOM FORD 北京国贸商城旗舰店共设有两层零售空间，占地面积 433 平方米，展售品牌男装及女装系列，这也是其首次在中国销售女装全品类产品，包含成衣、手袋、鞋履、配饰、香氛及美妆等。
TOM FORD 北京国贸商城旗舰店展售品牌全系列产品，包括男装、女装、手袋、鞋履、配饰等。
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“在这家店里，消费者可以完整而全面感受到我们的品牌理念，以及我们希望向市场传递的价值。”TOM FORD FASHION 首席执行官 Lelio Gavazza 在接受 Jing Daily 采访时说道。
事实上，这家旗舰店只是 TOM FORD FASHION 2024 年战略布局的一部分。品牌今年已于杭州开设男装店，并在上海推出快闪店，以进一步深入中国市场。同时，TOM FORD 还将提升客户服务并加大社交媒体互动，来更好地融入本地消费群体。
与中国消费者建立联系
TOM FORD FASHION 正处于关键时刻。2023 年，TOM FORD FASHION 成为 Ermenegildo Zegna 集团的一部分，是后者通过与雅诗兰黛公司达成的独家长期授权协议而持有的时装业务。
TOM FORD 由同名设计师 Tom Ford 于 2005 年创立。而自 Lelio Gavazza 于 2023 年担任 TOM FORD FASHION 首席执行官以来，便一直致力于在保持品牌核心身份与价值的同时，开启全球扩张战略。
“对我们来说，最重要的是提升品牌知名度。虽然我们几年前已经进入中国市场并开设了几家门店，但那时相对低调。”Gavazza 说道。显然，TOM FORD FASHION 未来在中国的战略规划将与过去较为低调的运营风格截然不同。
Gavazza 曾在中国工作 7 年，因而拥有丰富的中国市场经验。因此，他希望在传承 TOM FORD 经典工艺的基础上，进一步与年轻一代中国消费者建立联系。Gavazza 认为，这些消费者是“全球最了解奢侈品的群体之一”。
TOM FORD FASHION 首席执行官 Lelio Gavazza 正领导品牌开启全球扩张战略。
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“目前，中国市场与消费者群体正经历显著变化，我们必须特别关注这个市场，”Gavazza 补充道，“在保持品牌 DNA 的同时，我们将通过专属活动与本土文化紧密融合，确保我们的客户在中国能够感受到更特别的体验。”
以个性化服务
突出差异化定位
作为高端奢侈品牌，TOM FORD FASHION 的定位与中国消费者对创新、精湛工艺及独特性的追求高度契合。然而，Gavazza 认为，品牌可以通过个性化服务进一步提升其竞争力。
“在竞争激烈的市场中，个性化的客户体验和产品是我们保持独特性的关键方式。我们所提供的定制服务，能够确保从与客户初次接触，到客户最终穿上服装整个过程中的每一个细节都独具个性。”Gavazza 表示。
TOM FORD 今年于北京、杭州和上海新开设的三家门店都具备品牌所引以为傲的个性化消费体验，并包含为中国消费者特别打造的服务产品。
据悉，TOM FORD 位于杭州的男装店除了展示其以宽峰翻领、高袖窿和收腰设计著称的标志性西装系列，以及高级量身定制服务，还将不定期邀请意大利裁缝驻店提供专业量体服务。
而在上海，TOM FORD 则创造性地推出了男士针织衫量身定制服务，消费者可从 2024 年冬季系列中挑选款式并定制不同的材质和设计。
TOM FORD 于上海恒隆广场开设了男装快闪店。
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创意表达
及其背后的工艺追求
上月，TOM FORD 任命 Ackermann 为其新任创意总监，由他掌舵的首个系列将于2025 年 3 月的巴黎时装周亮相，为品牌带来全新的创意方向。
在 Gavazza 看来，“Ackermann 的创意视角无疑会为我们的系列注入现代感，吸引更加年轻、前卫的时尚群体。”值得注意的是，Tom Ford 本人也在一份声明中称赞 Ackermann 的“设计语言现代，剪裁精妙，并在色彩运用上独具匠心”。
TOM FORD FASHION 任命 Haider Ackermann 为其新任创意总监。
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独特的创意表达以外，TOM FORD 始终如一的高工艺水准，以及对高品质产品的追求，也是品牌强化市场竞争力的关键，而这则来源于其与意大利供应商的长期合作。
“作为意大利集团的一部分，凭借 Ermenegildo Zegna 在供应链管理和可持续发展方面的深厚经验，TOM FORD 在原材料选用和生产流程方面都有着极大的优势，这些都是中国消费者在购买后能够深刻体会到的产品内在价值，”Gavazza 表示，“因此，在面料、生产技术和可持续发展方面的创新依然是我们核心策略的一部分。”
数字化战略
赋能消费体验
TOM FORD FASHION 还专注于利用客户关系管理系统，加强与消费者的一对一沟通。Gavazza 指出，“借助这一系统，我们将在包括日常沟通、广告投放或是营销活动等方面，为每一位顾客定制个性化的消费体验。”
考虑到社交媒体在中国市场的重要性，其将成为 TOM FORD 与市场保持沟通的重要渠道，并将通过与本土艺术家以及 KOL 等的合作，强化品牌在中国市场的曝光从而提升市场认知。然而值得注意的是，实体店的体验——无论是私人造型咨询，还是私人沙龙——仍将是品牌在中国市场保持奢侈定位的关键。
在 Gavazza 的统筹布局以及 Ackermann 的创意领导下，TOM FORD FASHION 将继续在品牌传承与创新中取得平衡，以赢得竞争激烈的中国奢侈品消费市场。
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