近日，市民致电12345热线，反映崇法寺街道韩庄村部分村民家中自来水水质较差，希望相关单位尽快处理。

平台接到来电后随即将工单派往水利局，并通过工作群及时督办。经查，由于我市遭遇特大暴雨天气，为保护重要机电设备，水厂在夜间停水作业，停水后管道壁积存的泥沙被水压冲掉，造成水质异常。工作人员对末梢水进行处理，排放一部分自来水后，水质恢复正常，居民可以放心饮用。

经回访，市民对办理结果感到满意。