一、HRBP的角色定位

HRBP作为人力资源部与业务部门之间的桥梁,在三支柱模式中起到承上启下的关键作用,也正是因为HRBP嫁接两端部门,它的角色定位就需要同时关注业务聚焦和HR聚焦两方面。

其中业务聚焦要求HRBP要实现以下关键动作:

1.配合业务战略,推行人力资源战略举措;

2.在人才管理问题上,成为业务部门信赖的顾问;

3.调动相关资源,将业务需求转变成HR解决方案,确保有效解决问题。

而在此过程中,HRBP对于业务部就需要与业务线领导和一线经理做好关键沟通。

在HR聚焦方面,要求HRBP:

1.在业务线推行HR人力资源规划;

2.确保业务主管理解并支持公司HR政策、流程、方案,并在业务线落地;

3.在业务线推动公司核心价值观、文化传承。

而在此过程中的关键沟通合作人群为人力资源部的COE和SSC。

二、HRBP不同来源下的优劣势分析

因为HRBP是嫁接两端部门的角色定位,使得该岗位的人员可以由业务部产生也可以由人力资源部产生,不同部门情况下都会存在其优劣势。

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从上图可以看到,当来自于业务时,HRBP会具备了解业务需求,能用业务的语言与管理者沟通交流;业务敏感度高;与业务主管关系良好;人力资源专业知识能够被培养等优势。

同时也会存在不了解人力资源专业知识;从业务转人力资源的意愿度较低;关注业务优先级大于人力资源优先级等劣势。

而当来自于HR时,HRBP会更加具备掌握人力资源专业知识和技能;更容易站在公司出发点解决问题等优势。

同时存在不了解业务,业务敏感度低;不擅长用业务的语言与管理者交流沟通;关注人力资源优先级大于业务优先级;业务敏感很难被培养等劣势。

因此,HRBP的人选具体从业务来还是从HR来,要结合企业实际情况与业务部门实际需求共同判断。

三、HRBP不同汇报关系下的优劣势分析

HRBP作为业务部门与人力部门的桥梁,在日常工作中需要向两边部门同时汇报其工作情况,但实际汇报时难以完全平衡,会存在实线与虚线汇报的现象。在不同汇报情况下同样会有不同的优劣势出现。

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从上图可以看到,当向业务部门实线汇报时,HRBP会具备成为真正与部门融合的成员;保证对业务要求的深切理解;从客户角度出发的信用、可靠性;允许互动的可能性;不受HR团队管控,对业务要求有更大的灵活性等优势。

同时也存在与HR团队的联系相对弱化;可能会引起利益冲突;不大可能敢于质疑业务等劣势。

而当向HR部门实线汇报时,HRBP会具备与HR更强的联合与合作;清楚定义的授权——HRBP将为HR组织工作;与业务清楚定义的客户关系;支持HR团队的知识共享——增加整体的HR能力等优势。

同时也会存在部门领导失去了直接汇报的HR资源,会有“孤军奋战”的HR部门的担忧;对业务的联系和理解弱化;会被认为不是业务的人;可能会引起利益冲突等劣势。

因此,HRBP的汇报关系也受企业中业务部门与HR部门实际情况所影响,只有把握好汇报关系的“度”,才能最大价值发挥HRBP的作用及意义。

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