小雨花分期作为小雨点集团旗下的正规金融服务,始终瞄准用户痛点,帮助用户在预算方面排忧解难。在《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》正式实施的背景下,小雨花分期不断优化升级,为用户带来暖心体验。

重庆小雨点小额贷款有限公司作为小贷行业的一员,以打造一个“负责任的金融科技平台”为愿景,一直将维护金融消费者合法权益作为公司文化核心之一,从健全管理机制、加强宣传教育到通过科技手段提升服务质效等方面全面将消费者权利保护工作落到实处。

为了确保将《消保指引》落到实处,小雨点坚决落实主体责任,由公司法务合规部牵头启动了专项自查及制度梳理工作。自查对照《消保指引》逐条进行排查,主要涉及消费者8项权益的保障及落实、业务流程等方面,并且做到立查立改。制度梳理工作将对公司《消费者权益保护工作制度》进行修订,并制定发布公司《营销宣传制度》。同时,公司还将组织开展全员培训学习。

《消保指引》的发布实施,对规范机构经营行为,明确消费争议处理流程,有效化解矛盾纠纷,建立以消保为中心的小贷行业监管与发展机制具有重要意义。小雨点将会把消保理念贯穿到公司治理、企业文化、经营战略、产品设计、信息披露、贷后管理、争议解决等全流程,并会持续开展消保知识和金融知识宣传普及工作,进一步提高金融消费者的权益保护意识。

未来,小雨花分期会结合用户新的痛点和保险行业健康发展要求,继续优化自身服务,为用户带来更加令人满意的体验。与此同时,相信在小雨花分期的努力下,会有更多用户享受到如此正规便捷的金融服务。