作为征信信息主体，《征信业管理条例》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》是国家给予我们征信数据的保护，也是征信业务运行的基本办法。在申诉实务中，我们也会经常用来相应的规定来进行配合。
要想进行申诉，那么我们首先得搞清楚征信不良记录是谁造成的？
一般分为三种情况：
1、金融机构工作或系统导致
2、征信机构工作或系统导致
3、本人原因导致
就目前来说，由于本人原因导致的不良记录最多，其中90%都是由于没有按时还款造成。
其次是金融机构工作或系统造成的不良记录，这种情况也不在少数，多数为金融机构或员工违法违规手段造成的后遗症。
至于征信机构原因，这个情况比较少，在实务中由于征信机构原因造成征信信息主体的不良记录多数为系统原因和内部员工违规操作，基本上征信机构承认的情况也极少，要么推脱给信息主体人，要么皮球踢给金融机构，让金融机构来想办法解决。至于原因，估计大家都明白。
原因大致找到了，那么就需要一个适当的理由，为什么你要来申诉？是征信记录的信息错误让你想申诉，还是逾期不良记录对你造成了影响？现实中，95%的情况是后者，不管是按揭房车还是其他贷款或者入职等等，已经对自身生活和工作产生了影响。
理由也有了，那么你怎么证明你说的话是真的呢？那么就需要有相应的证据来支撑你说的内容。也就是自己无过错或过错不是由自己主观造成的证据。证据的重要性大家都知道，不管是刑事、民事、行政案件还是日常吵架纠纷，足够的证据是你有底气的来源，也是判定事件真实性的重要依据。
上述的工作都做好了，那么咱们找谁申诉？当然是金融机构或者征信管理部门了。
通常会通过电话沟通或者递交征信异议申请表来表达自己的申诉诉求。不管是电话还是递交异议表，金融机构或者征信管理部门都需要进行核实身份、调阅资料、核实证据，然后才能给出最终结果。
如果本人不是自己原因造成的结果，一般时间会花费7-30个工作日结束整个流程，征信报告也会进行更正。如果是自己本人原因，这个过程根据情况可能会达到1-4个月，因为整个过程不一定一次性就能解决，也不是一两通电话就能谈明白的，中间需要更为复杂的过程，更多的时候是会涉及到金融监管部门的办事效率。
这就是申诉逻辑跟大致过程了，其中最为重要的就是证据和沟通两个环节，而在日常实务中，其实沟通的重要性更大于证据，良好且有效的沟通交谈过程是决定是否能申诉成功和花费时间多少的重要因素。
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