“ 如何在大型平台的夹缝中找到新的空间？这些问题，很快将摆在余果这些来自腾讯等大厂的创业者面前。
文 | 周丹
图 | 网络
10个月前，前腾讯产品经理余果带领同样来自腾讯和其他上市公司的5位同仁，一头扎进了租房赛道，名为“有宅”的C2C直租产品正式上线。
余果和团队采用了两种方式，印证了直租市场的旺盛需求：上线之初，他通过在腾讯、大疆等大型公司的内网资源，通过内部发帖的方式，很快在微信群聚集了一批种子用户；另外，他将这种免费的租房方式发布在某书等平台，很快爆红，持续贡献20%左右的成交。
截止目前，在“有宅”平台上，深圳和北京两个城市共计每天保持数十套的租房成交。
从房产交易服务的发展来看，C2C的直租并不是一个新鲜事物，早期的58同城的租房业务就是典型的C2C直租模式；此外，用户同样可以在豆瓣租房小组、小红书、闲鱼上直接找到房主或者租客。
让余果产生创业想法的原因在于，无论是58同城，还是豆瓣租房小组以及小红书上的租房信息，都逐渐被中介占领，租客很难在这些平台上找到真实的房东出租信息，用户筛选信息的成本越来越高。
因此，为了避免虚假房源、中介混入以及诈骗现象发生，“有宅”在产品上设计了人工审核以及人工智能方式对发帖内容和聊天内容进行语义分析，以保障平台上C2C直租的纯粹性。
由于良好的用户体验，“有宅”开始口碑裂变传播，不仅在大厂的租客开始聚集在“有宅”，由于出房效率高，很多房东之间也开始互相推荐，房东们也成为“有宅”的推荐官。
自从年初上线以来，主打全免费和用户体验的“有宅”迅速的完成了早期用户积累。目前，“有宅”的注册用户量达到了15万。
△有宅产品图
接下来的问题来了，用户越来越多，意味着包括技术、审核等维护用户和运营的成本也在增加，对业主和租客都不收费的“有宅”要靠什么赚钱来保障公司的持续运营？
在创业初期，余果和团队完全投入自有资金进行公司运营。而在流量上升之后，团队发现开始自然出现了一些现金流方式。
比如，成功租到房子的房客和快速出房的业主开始给产品打赏。另外，有宅嫁接了深圳部分公寓产品，作为公寓方的出房渠道，租户成交之后，有宅可以获得渠道分佣。余果说，目前，这块的收入可以暂时实现公司的盈亏平衡，维持当前小团队的运作。
显然，来自腾讯产品经理的团队核心成员履历，以及余果此前在房产交易SAAS服务领域四年的创业经验，让“有宅”团队有信心在产品形态上获得用户认可。
但是，靠用户的打赏和为公寓做渠道商，显然不能成为一个创业项目的核心商业模式和竞争力。
如果把“有宅”当成一个租房的流量平台，可供参考的流行商业模式就是58同城的端口模式，即通过向租客、房主甚至中介收取流量费用，完成流量变现。
余果说，他们不会让“有宅”走传统房产信息平台的老路，去竞争本就拥挤的房产流量端口市场。他将目标对准业主的资产端口，希望通过资产方面做突破，将“有宅”做成为房主端进行资产服务的平台型企业。
目前，团队也正在研发针对业主端的资产管理产品，以和业主产生更高的粘性，产生更多的商业化的可能性。
△有宅商业化尝试 有宅供图
实际上，包括C2C直租以及收取中介服务费的普租方式等传统的租房模式并不是一个被大公司们看中的赛道。
链家、我爱我家等公司都开设直租居间业务，行业通常惯例是收取租客一个月的租金作为中介服务费，即行业通称的普租方式。
但是，对于大型中介来说，即便收取一个月的租金作为中介费，中介公司仍然不赚钱；而对于租客来说，他们的痛点同样存在：租客通常认为，在租房的过程中，中介提供的服务并不和他们支付的费用等值。因此，在普租市场，很容易发生跳单等现象。
因此，在普租市场，各方实际上都不满足现状。
△租房市场痛点，有宅供图
此外，以C2C入局的租房模式，也不乏“先烈”存在。
2015年入局市场的“107间”曾经获得俞敏洪的天使投资，但已经销声匿迹；以自由发帖起家的58同城逐渐发展成端口平台，以获得稳定的现金流；而豆瓣租房小组和小红书等用户自发发布内容的平台，则完全没有在租房上进行商业化。
因此，传统的租房模式，很难产生可持续的运作空间。
2021年，贝壳找房开发了“省心租”模式，通过对租客持续收取月服务费、向房东争取空置期等的方式，获得长期稳定收益，避开传统直租居间服务的单次交易，拉长了服务周期，开拓了“租房+资产管理”的模式。
△贝壳省心租流程，房互制图
贝壳、我爱我家等大型经纪品牌逐渐弱化普租业务，在一定程度上让余果找到了市场空间，得以快速积累用户和流量。大量希望省钱的年轻人和毕业生，仍然希望通过直租方式省下房租，余果提供的“有宅”产品，毫无疑问切中了他们的需求。
那么未来的路要怎么走，如果以资产管理方式作为核心业务，“有宅”又如何在大型平台的夹缝中找到新的空间？这些问题，很快将摆在余果这些来自腾讯等大厂的创业者面前。
（有宅正在进行天使轮融资，如有兴趣，可私信联系房互君。）
以下为房互君对余果的专访：
房互：这几年进入到房地产领域的创业者很少，你们放弃腾讯选择租房创业的动力是什么？
余果：我2010年-2019年在腾讯工作了9年，在腾讯工作期间买了很多次房子，我对房子相关的事情很感兴趣。
2019年也是机缘巧合，跟我买房的中介老板聊得很投机，他说他想做一个房产互联网的平台，我就加入他了，公司品牌叫做小鹿选房。我在这个平台是二号位，负责整个产品研发和运营，用了四年的时间把公司做到一定规模，在一些小城市被我们的客户称为是小贝壳的解决方案。
我早些年也在58同城等平台出租过房子，但到后面我发现出租房子越来越难了，找我的都是中介，而这个平台也越来越多的中介进入。
我想，按照现有的租房平台的现状，把中介和普通的C端用户放在一起不是一个好想法。去年我就很想要做自己的一个项目，我先是在腾讯、字节跳动等内网进行第一波启动，然后我就发现这类租房需求很大。
另外，从整个大的市场来看，我觉得租赁会是很主流的一种生活方式。比如一些海外回来的留学生，很多会习惯集中式公寓的生活方式。年轻人的买房需求萎缩，对租赁是个好消息。
房互：现在的团队是什么样的状况？
余果：我们从立项应该有10个月，现在团队6个人。我们的产品技术设计是腾讯的，我们的管家销售这一些是原来的上市公司的，也是房地产行业的人，是卖过系统卖过房子的。现在团队的结构雏形已经基本上出来了。
现在依靠的是自有资金，慢慢的收入也接近盈亏平衡。
房互：租房产品的最大痛点是虚假房源的问题，你们如何杜绝？你们要做纯C2C的平台，又如何杜绝中介乔装进入？
余果：我们要求我们的房源只能业主发布，不允许代发，邻居也不行，我们会验证房产证或结合大数据来判断发布的房源真实性，同时配合人工来审核房源发布，避免虚假房源。
怎么杜绝中介“混”在里面？有很多方法，比如通过他们的名字、发布的内容进行判断，还有他们的IP地址，我们会在技术上将一些中介门店的IP地址统一拉黑。
在实际运作过程中，除了中介洗盘，还有可能碰到骗子，在平台上来套磁，给客户卖理财之类的其他产品。
在用户量快速增长之后，我们紧急增加了风控体系，一方面通过人工审核，另外一方面会根据他们发布的内容和聊天内容，进行语义分析和敏感词判定，比如，如果在平台上聊天的内容和主题很分散，那么我们可能会很快判定这是骗子，进行拉黑处理。
这也是为什么我们到现在还是结合微信小程序在做，而没有上线独立App，除了小程序更方面去结合社群、视频号、公众号进行推广之外，还因为小程序默认有一个用户ID，方便我们去做风控和信息上报。
房互：现在每天发布的房源量和成交量怎么样？在你们的平台上，用户有什么新的特点？
余果：每天发布的房源量少的时候几十套，多的时候会有上百套。我们每天都有成交，共计完成的出租交易可能有上千套了吧，因为C2C的交易没法全部做交易链条的监测。
△有宅产品图
经过10个月的运作，我们发现了一些比较有意思的，我们的业主在出租完房源之后，他们还会回来，会分享给他的邻居或者业主群，会去跟其他用户介绍说你用“有宅”，我就是在这里出租的。就等于是他成了我们的一个免费的推广员，他们对我们认可度很高。
房互：你们很快做出了用户量和流量，很大部分的原因在于对业主和租客都免费，这10个月你们收入来源于哪里？
余果：对C端我们会永远免费，这是我们获得C端用户的基础。
现在的盈利方面，我们页面有推广位，上下游的配套服务可以成为我们的推广位客户。实际上，重点的收入来源是公寓的分佣。
我们有一些标注为“有宅管家”的房源，是公寓房源，成交后我们可以获得公寓方给我们的佣金。
刚才讲到，业主跟我们的粘性很强，我们也希望未来做一些资产端的事情，我们也正在研发上线一些针对业主端的产品，为业主提供增值服务获得更长远的收入。
房互：从产品的形态上看，有宅并不是一个创造性或颠覆性的创新产品，你们觉得你们的机会在哪里？
余果：中介模式是非常有效的一种模式，节省你的时间精力服务。但从C端来讲租户想省钱，尤其经济下行，年轻人的生活成本很大。
C2C模式我觉得它不一定是优大于劣或者劣大于优，而是市场上有这个需求，但是没有这个产品。假使说市场上就只有1/3的人有直租的需求，我觉得它也是一个很大的市场，也需要有人来提供这个基础设施。
我们更像是一个没有人的自助服务，我们负责的是保护这个平台生态的健康，希望在信息的流通的层面给社会带来价值。
我觉得房产的下一波机会是渠道，我们现在做的就是渠道。 未来我们希望给C端或者是入驻的B端（业主），真正在物业和服务上面解决他们的一些需求，同时成本又很低，不增加C端的成本，同时你提供这个需求又是满足市场需要的，那么就有市场机会。
房互：你们的护城河在哪里，是否担心被复制？你们现在的困难是什么？
余果：产品本身技术上不难。如果想要复制我们的产品，纯粹技术上面不难，难的是围绕着你的产品价值观和品牌给人的认知营销，这一套的东西它是很难复制的，还有我们团队的背景是很难复制的。
我们希望尽快做成全国性的品牌，如果想要以更快的速度抢占这个市场，那么当前的资源是不太够的，包括流量不稳定，多层次去运营的机制还没有设计得很好。但是按照当前的发展扩展速度就没有什么困难。
房互：作为你的第一个独立创业项目，你对有宅未来的期待是什么？
余果：有宅只是一个起点，它像是一个连接器。我们希望它能够保持轻快，快速进化，能够连接很多很多人。
有宅在未来的发展中，我觉得是“模糊的坚定”，模糊的是商业模式可能在不断的探索和变化，现在也不敢说就一定是什么样的，但是坚定的是，我们不会变成一个中介公司，不会对租客收费。
我希望它会是一个小而美，就像豆瓣一样，有足够影响力。在衣食住行的相关领域，“住”相关的生态有大量的物业方、运营方、服务方，还有大量的C端客户，还有B端客户参与在里面。
整体发展阶段上看，我们这个行业连诺基亚时代都谈不上，行业在进化到苹果时代的过程中，我不知道会发生什么变化。我们希望成为这个变化中的一个小的参与者和推动者，解决更多业主方、运营方、租客方的痛点，成为房地产互联网行业最专业的科技公司和连接公司。（正文完）
联系作者、商务等，房互君 微信：aiqiyi2046
法律支持：北京中治律师事务所合伙人 刘检玲
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