如果说，『被选择』
是美年在体检行业的成就
那么，『不辜负』
就是美年在体检行业的根本
随着社会经济的发展，国民健康管理意识虽被扩大普及，但对于“智能加项+个性化套餐”这一新体检理念的认知却仍然匮乏。为加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”的转变，我们将面向特定场景下的需求和痛点，通过体检与2024年新关键词三心守护用三个角度进行诠释，真正做到让您放心、省心、舒心。
· 耐心解答医生专业
在合肥美年，每一位医务工作者都是健康守护的使者，他们以精湛的技艺与无微不至的关怀，赢得了客户的广泛赞誉。各分院的一幕幕温馨场景，正是这份专业与温情的真实写照。
“今天上午我在美年大健康包河分院做体检，由于语言不通，我是外地人，所以有一个前台小美女一直带着我，直到体检结束，本来可能需要一上午的时间，今天只要两个小时就结束了，感谢让我节约了不少时间”
我们很高兴地了解到您在包河分院体验到了我们贴心的服务。面对来自不同地区的朋友，我们深知沟通的重要性。您的反馈表明我们的工作人员良好的服务态度，还展现了极高的责任心和耐心。特别要表扬那位“前台小美女”，她以实际行动践行了“顾客至上”的服务理念，确保每一位顾客都能感受到家一般的温暖。我们为能够帮助您节省宝贵时间感到由衷高兴！高效的服务流程是我们不断追求的目标之一。
“美兆健康体检环境舒适，在这次体检中，我深深体会到了专业性，在工作人员的引导下，一切都井井有条，服务也非常温暖，贴心。整个体检过程非常顺利。”
我们深知舒适的环境对于提升客户体验的重要性，因此我们不断优化体检中心的布局和设施，确保每位客户都能在一个干净、明亮、舒适的环境中完成体检。我们的医疗团队由经验丰富的医生和护士组成，他们不仅具备扎实的专业知识，还注重与客户的沟通，确保每一位客户都能得到准确、细致的检查结果。通过科学合理的流程安排和高效的导检服务，我们确保每一位客户的体检过程顺畅有序，减少等待时间，提高整体效率。我们的工作人员始终以客户为中心，用心提供每一项服务，从接待到体检结束，每一个环节都力求做到尽善尽美。您的整体满意是我们最大的动力。我们将继续努力，不断提升服务质量，确保每一位客户都能享受到高效、舒适的体检体验。
“本院员工服务态度好，全程引导，细致耐心，本人在体检时体验感非常好，医师和工作人员的服务非常贴心到位，期待体验报告出来，后续还会继续选择美年。”
我们的员工始终以热情周到的服务态度对待每一位客户，您的认可是对他们工作的最大肯定。我们通过专业的导检服务，确保每位客户的体检过程顺畅有序，我们会尽快完成您的体检报告，并确保报告的准确性和完整性。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。您愿意再次选择我们进行体检，这是对我们最大的信任和支持，我们深感荣幸。
合肥美年大健康医务工作者的专业与细致，不仅体现在精湛的医疗技术上，更体现在每一次与客户的交流互动中。他们用实际行动诠释了“医者仁心”的真谛，让每一位客户在享受健康服务的同时，也感受到了来自美年大家庭的温暖与关怀，同时我们非常重视每一位客户的体验，您的满意是对我们工作人员服务的最高评价。
· 服务细致流程合理
走进美年大健康，每一位客户都将踏上一段专业与温情并重的健康探索之旅。首次光临的客户纷纷感慨：“在美年大健康，每一次体检都是一次舒心的旅程，导检小姐姐们的细心引导，让初来乍到的我们也能轻松找到方向，全程无忧。”她们的笑容与耐心，如同一缕温暖的阳光，照亮了客户体检的每一步。
“服务特别好，空腹彩超做完会有工作人员提醒我去先就餐再做体检，体验感特别好，会推荐家里人来这体检。”
我们的工作人员始终以客户的舒适和健康为首要考虑，通过细致入微的服务确保每一位客户的体验感。这种贴心的提醒不仅体现了我们的专业性，也展现了我们对客户的关怀。我们将继续保持这一标准，确保每一位客户都能感受到家一般的温暖。您的整体满意是我们最大的动力。我们将继续优化服务流程，提升客户体验，确保每一位客户都能享受到高效、舒适的体检过程。
“环境很好，整体感觉非常怡静的氛围，服务态度好，都挺满意的，妈妈的妇科做不了，子宫全切了，还给贴心的换了别的项目，给我们推荐的还很适合妈妈检查，真的特别推荐大家来。”
我们一直致力于为客户提供一个舒适、整洁且安静的体检环境，我们的工作人员始终以热情周到的服务态度对待每一位客户，我们的医疗团队能够根据客户的实际情况灵活调整体检项目，确保每位客户都能得到最适合自己的检查方案。您愿意向他人推荐我们，这是对我们最大的信任和支持，我们深感荣幸。我们将继续努力，为您提供更加优质的健康管理服务，让更多的家庭成员也能享受到同样的优质体验。
每一次体检都是一次对健康的承诺，对生命的尊重。客户的每一次肯定，都是美年前进的动力。我们承诺，专业性与服务性的提升永不停歇，只为让每一位客户在未来的每一次体检中，都能感受到更加卓越的品质与更加温馨的关怀。在合肥美年，我们用心倾听每一位客户的声音，用行动践行对健康的承诺，共同编织属于每个人的健康梦。
部分重要异常结果案例
01 *女士
重要异常描述：
CT：肺窗示左肺下叶（image34-35）见小结节灶，直径约10mm，边界欠清 。
首次回访：
建议；胸外科，及时复查随诊，心内科，肝胆科，甲状腺外科，乳腺外科，消化科，妇科，尿常规，定期复查随诊。
二次回访：
家属接通，已去复查，已手术，病理不详，建议定期复查。
02 *女士
重要异常描述：
子宫肌层见数个不均质性低回声，大者约68mmx91mmx102mm，外形规则，边界欠清晰，CDFI:周边见血流信号。
首次回访：
建议；妇科，及时复查随诊，心内科，外科，消化科，呼吸科，甲状腺外科，血液科，骨科，尿常规，定期复查随诊。
二次回访：
自述已去复查，已手术，建议定期复查。
03 *女士
重要异常描述：
甲状腺彩超: 甲状腺大小形态正常，包膜光整，实质回声均匀。右叶中极内见低回声结节，大小约11.2mmx13.1mmx9.5mm，边界清晰，形态规则，回声均匀，纵横比大于1。CDFI：内未见明显异常血流信号。
首次回访：
建议；甲状腺外科，及时复查随诊，心内科，口腔科，消化科，呼吸科，骨科，定期复查随诊，清淡饮食多喝水多运动。
二次回访：
自述已去复查，已手术，具体不愿沟通，建议定期复查。
· 细数选择美年的理由
美年大健康合肥分公司是合肥地区专门从事体检，健康管理的医疗专业机构，共拥有天鹅湖分院、包河分院、滨湖分院、庐阳分院、高新分院及合肥美兆分院共6家体检中心。各分院面积平均达4000平方米以上，环境优雅舒适，分院内设有早餐区、男宾区、女宾区、放射区、独立VIP区。
合肥美年医护人员共计378人，医生总人数159人;副高医师以上占20%、主治医师占60%。其中彩超及影像医生61人，临床科室60人，小科室及其他38人。各分院体检设施由上海集团总部统一引进美国、德国、日本、荷兰等国际及国内知名品牌。确保了体检设备及试剂的标准化。拥有低剂量螺旋CT、核磁共振、彩超、机器人胶囊胃镜等诊疗设备，与国际同步，诊疗服务理念、体检规范与国际接轨，尽心为客户提供标准化高水准服务。
承担个人及团体健康体检，建立健康档案，终生电子档案，并根据客户需求提供健康管理服务、健康讲座、体检报告解读、健康风险评估、健康咨询、健康干预、绿色通道、企事业健康顾问等项目。
合肥美年大健康2023年全年体检总人次34万人，营业额2.6亿。近三年，国企、银行、保险行业等百余家优秀企业都选择与美年达成体检合作，共同守护中国人生命健康。其中国企有安微国元控股、安徽建工集团、安徽省农垦集团、安徽省高速公路控股集团有限公司、安徽交控工程集团有限公司、安徽省高速石化有限公司、安徽安联高速公路有限公司等:银行如中国银行、交通银行、中国邮政储蓄、中信、民生、华夏银行等。保险如中国人寿、太平、华夏、大地财险、中部人寿等不胜枚举。
自2023年4月份始截止至2024年8月统计，合肥美年大健康6家体检中心共收到10面锦旗。2163封感谢信，9969条线上好评。多年来我们初心不变，只为用实际行动践行“守护中国人的生命健康”这一使命！
在合肥美年大健康，专业与温情并重，每一位客户的好评都是对我们最大的鼓励与肯定。我们将继续秉持初心，以更高的医疗水准与更优质的服务，守护每一位客户的健康，让健康成为生活最美的底色。
美年健康，守护中国人的生命健康。
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