活动背景
近日，世界500强前CPO赵平再次走进《数智会客厅》，以供应链再造为主题，从未来趋势、底层逻辑、原则方法、技能优化、管理实践五大方面，深度分析了企业如何通过“供应链再造”赢得竞争优势，并与多位在线嘉宾就成本控制、供应链优化等多个话题进行了互动交流。
赵平表示，进入商业内卷时代，无论企业身处哪一行业，只有把供应链做好，才有可能取得竞争优势。而做好供应链，首先要准确把握供应链的未来发展趋势。对此，他梳理出四大趋势：
1、供应链智能重构。供应链数字化已经经历了1.0电子化、2.0系统化、3.0集成化，目前正向4.0智能化进阶，即数据洞察，挖掘规律，实现作业自动化、管理数字化、决策智能化。
2、供应链韧性打造。通过部件、流程、技能、管理标准化，延迟战略，冗余策略，灵活供应关系，组织文化柔化，业务连续性管理和信息共享、坏事优先原则等7大方法打造柔性供应链。
3、供应链出海布局。在经历了产品、供应链、资本的出海后，当前逆全球化趋势越来越明显，企业对供应链的优先考量从成本优先变为安全、效率和战略合作，供应链出海布局应遵循“4P+C”原则。
4、快递“进厂进村出海”工程：减少甚至取消传统供应链中的中间环节，快递下沉农村，深入工厂，直接打通生产者与消费者。
掌握趋势的同时，还需要充分理解供应链变化的底层逻辑。赵平对传统供应链模式进行了归纳分析，并提出，随着内卷愈演愈烈，诸如直播带货等一些新的商业模式出现，形成了完全不同于传统模式的供应链模式，比如新模式下，工厂可一件代发，生产模式也向“小单快反”方向发展。
在此背景下，供应链的再造已经迫在眉睫。在直播中，赵平详细分享了供应链再造的原则、方法、目标和方向，其中提到供应链再造的ECRS原则，即Eliminate取消、Combine合并、Rearrange重排和Simplity简化。在再造方向上则提出了F2C和前置仓两大模式。
在供应链再造过程中，赵平特别提到了四大技能的优化方面，即供应链再造成本管理、再造合规管理、再造可持续管理和再造安全管理，并对四大技能进行了详细的阐释分析。在最后的管理实践分享环节，赵平通过对物联网应用、F2C、绿色循环、IoT的介绍，进一步说明供应链高效协同的路径和价值。
针对在线嘉宾的一些关心话题，赵平在互动环节也进行了解答，我们节选部分问答如下：
问题1：如何有效处理电子产品试用后的退回，以降低处理成本与再销售难度？
在电商行业的家电领域，并非所有退回来的家电都能返厂。一些退货会被推送到指定仓库统一处理。工作人员会按照产品出厂过程进行检查，若外观完好则放入新品中继续售卖；若有划伤等外观问题但性能未受影响，会通过特殊渠道处理，比如卖到农村、一次性卖给经销商、作为单位福利发放或者捐赠给学校等地方，捐赠还可以抵税。
同时，为控制成本，也有部分商家将检查后无问题的产品混入新货中售卖。例如购买的电饭煲，若使用后不影响外观可继续当新品；若内胆不好清理可更换内胆后继续售卖，其他部分仍为原来的，一般都采用这种方式处理。
问题2:供应链中的几个模块中，您认为哪一个是核心或者是支柱的模块？
最重要的是计划，但是做计划的往往不被企业重视。在企业中，虽然计划对于整个供应链实现高效协同至关重要，但计划经理往往不受重视。通常情况下，职位职级相同的计划经理薪资低于采购经理。
如果计划做得好，供应链能够更加高效协同，然而很多企业因计划不佳出现库存积压、浪费等问题，大家却更重视采购，因为采购较为敏感。在电商领域，最后环节越来越受重视，如果不重视会导致成本升高。比如服装电商，消费者买回去不合适可退货，货物上会有退货说明的纸张，再加上平台的极速退款等政策，这些都是需要考虑的问题。
问题3:新进入制造行业，在不具备规模优势前，如何快速实现供应链寻源降本，同时预防引发过于恶性的竞争？
对于采购而言，首先要明确采购的核心不是单纯采购产品，而是采购供应能力。采购人员应更快地进行寻源，找到能够供应资源、解决供应问题的渠道，不能只是等待计划下达订单后再去寻找产品。要提前预测需求，了解市场，这样许多问题就能得以解决。在进入一个新行业时，招聘采购人员往往倾向于熟悉该行业的人，因为他们了解行业情况，能更好地开展工作。对于新技术行业，采购人员可利用供应链或采购基础知识提前做工作，以保障后期事务的顺利进行。特别是对于一些需要新研发的产品，由于研发往往保密，不能等到研发准备批量生产时才去找供应商。采购人员应提前向研发询问准备开发的技术方向，基于此技术方向去寻找有供应能力的供应商，从而确保整个供应链的顺畅。
问题4:如何理解管理水平不能大于业务水平？
企业一定是业务先行。一般企业中常常存在好几个人在看而只有少数人在干的情况，如果这些“看”的人都去干涉业务，业务就难以开展。在讨论审计问题时，公司做审计的人通常需要得到老板认可，他具备一定品德以及技术和管理能力。如果审计人员在业务管理过程中指手画脚，很容易导致业务停滞不前。
所以有的公司要求审计人员坚持事后审计，业务过程中可以跟踪但不能干涉。以《亮剑》为例，业务能力强的人可以通过自身能力解决问题，但不一定能将管理方式用理论化的东西讲出来。就像有的人看地图一看就懂山山水水，可能没学过怎么看地图。总之，企业应坚持业务先行，让公司正常运转，之后再发现问题并解决问题，进行调整和改进。
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