人跟人的脑袋都差不多的，除非是顶尖的科学家、文学家、艺术家，一般人确实没法比，绝大多数都是差不多的，说谁比谁聪明很多，我是不太信的。

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有这么一句话，商场上不是比赛谁最聪明，而是看谁犯的错最少，这句话我觉得非常有道理，人都差不多聪明，我只要犯的错误比你少就赢了。

那么说到犯错，管理者也会犯错，我总结了管理者的11个错误。

第一个错误，拒绝承担个人责任。

比如派工作、发号施令，这些谁都会，也谁都想做，但责任叫他承担就有困难了，所以有效的管理者，一个真正的管理者会为事情的结果负责任，一个人只要犯了错误，或一个部门犯了错误，他马上就鞠躬下台，这是非常容易理解的事情，为事情的结果负起责任。

大家看这个图片，画面上有个小孩，小孩对面站的是警察，一看这个警察穿的制服就知道不是我们国家的，图片上面一个文字都没有，我们猜猜看，这个小孩骑着他的小单车，可能闯红灯，然后没有停下来，或任意的穿过斑马线，交警对他开了罚单。

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那么这么小的孩子是不可能缴罚款的，这个罚单就要送给他的父母，父母收到罚单对她就要做点管教，比如第二天禁止出去玩，要在家里面反省，反正让孩子知道这个是错误。

但我们不是的，我们经常说的就是小孩子犯错你跟他计较什么？我们就是小孩可以犯错，我认为这个观念正好相反，就是因为小才要教育他，长大就来不及的，所以小孩犯错误很容易说我没有错，我错了就是人家错了，天底下的对不起。

因此我们很多孩子从小就学会了不负责任，他长大毕业到了社会，到了公司，你说他会负起责任吗？不可能的。

大家看这张图片，这是日本皇太子跟太子妃小和田雅子，中间那个是他们的女儿，也就是日本的小公主，后面跟着保姆，各位注