近日，佛山三鸣文化传媒有限公司在提供抖音短视频AI图文带货课程、抖音开店橱窗带货课程教学服务期间，所引发的问题经过多方协商已经达成处理方案并着手解决。
佛山三鸣文化传媒作为一家新兴的文化传媒公司，其业务范围涵盖广告设计、代理、组织文化艺术交流活动以及互联网销售等。尽管成立时间较短，但公司在短时间内迅速拓展业务，特别是在社交媒体营销和电商培训领域取得了显著的成绩。然而，在快速发展的过程中，也遇到了一些不可避免的矛盾和挑战。

打开网易新闻 查看精彩图片

此次矛盾主要集中在课程质量和售后服务方面。部分学员反映，在参与课程后未能达到预期效果，对课程内容的实用性和教学质量提出了质疑。面对这些问题，佛山三鸣文化传媒高度重视，迅速成立了专门的工作小组，与相关学员进行深入沟通，详细了解他们的诉求和意见。
经过多轮协商，双方最终达成共识，并制定了详细的解决方案。公司将对课程内容进行全面优化升级，增加更多实战案例和操作技巧，提高课程的实用性和针对性。建立更加完善的售后服务体系，为学员提供持续的技术支持和咨询服务，确保他们在学习过程中遇到的问题能够及时得到解决。对于部分学员提出的退费要求，公司也将根据实际情况进行妥善处理，力求让每一位学员都能满意。